Юлмарт

Много лет являлся поклонником Вашего магазина, покупал много (добрался до 3-ей ценовой колонки). Однако последнее время цены начали подниматься, а опция 'моя цена' фактически не работает. В большинстве случаев посылаешь запрос на понижение цены и, как правило, получаешь один из следующих ответов: товар в данном магазине 'серый' (с этим зачастую можно согласиться), товар отсутствует на складе конкурентов (звоню конкурентам и вечером забираю товар), мы испытываем проблемы с поставками данного товара и не можем продать Вам его по запрашиваемой цене (вот это уже совсем не красиво, приходится вступать в переписку, доказывать, что такого пункта нет в правилах 'моей цены'). Также иногда можно отправить запрос с нескольких аккаунтов, и в одном откажут, а в другом согласятся продать товар по предлагаемой цене. А еще начались проблемы с гарантией. Если раньше можно было спокойно прийти с заявлением со ссылками на ЗоЗПП и ГКРФ на расторжение договора купли-продажи и в течение 10 дней получить деньги за вышедший из строя товар (ну не люблю я сдавать товар в сервис, ждать месяц и т.д., уже много лет во всех магазинах при поломке в течение гарантийного срока сразу пишу заявление на расторжение договора купли-продажи), то теперь и с этим начались проблемы. Моему приятелю около месяца назад без проблем вернули деньги при первом обращении по поводу 'глючащего' коммуникатора Samsung, а мне на днях с моим Galaxy S2 отказали (расписка 42642415), ссылаясь на то, что недостаток не является существенным (на каком основании сделан вывод непонятно, т.к. экспертиза не проводилась). Неприятно всё это, если учесть что с прошлого лета мы с женой на 3 аккаунта купили 7 таких аппаратов, и по одному из них Ваш магазин уже выносил положительное решение о возврате денежной суммы, хотя прошло больше 15 дней с момента покупки и не работала только кнопка уменьшения громкости. В общем всё как-то непоследовательно в Вашей работе последнее время, чаще и чаще приходится покупать товары в других магазинах.