Юлмарт

14.12.2014 оформил заказ с учетом промо-кода 15% Заказ оформил с доставкой 350 руб на 16.12.2014. Звонка о доставке не дождался. 16.12.2014 перезвонил с вопросом в колл-центр, на вопрос о доставке сообщили, что заказ привезти не могут и переоформили доставку на 18.12.2014, думаю чего ждать еще 2 дня, доставку отменяю и еду в магазин. По приезду в магазин, получил отказ, т.к резерв аннулирован. Пригласил нескольких менеджеров и мне сообщают, что он нам помочь не могут т.к. части товаров в магазине просто нет и выдавать нечего, даже если бы он и не был отменен. В результате долгого дозвона в колл-центр из салона магазина разговор длился 40 минут сотрудник, по его словам, готов был восстановить заказ (или оформить новый аналогичный с теми-же ценами, но часть товаров отсутствует в доступе для оформления в заказ и нам помочь не представляется возможным. При дальнейшем общении со старшим менеджером и другими сотрудниками магазина оформить новый заказ по цене аннулированного так-же не представилось возможным. При дальнейшем общении с сотрудниками колл-центра с просьбой восстановить заказ или оформить новый выяснил: они не обладают необходимыми полномочиями для решения моей проблемы, не могут сообщить кто удалил мой заказ, когда его удалили, не могут соединить со старшим менеджером и вообще это не в их компетенции. Посоветовали написать письмо в форме обращения на сайте. Жду два дня - ни ответа, кроме обещаний ответить позже. Так-что, если возникает проблема будете ждать хрен дождетесь натыкаясь на вялый персонал Юлмарта.