Юлмарт

Ситуация неприятная : сделали покупку по банковской карте, проверяем товар....упс, не включается , ладно не беда да и не проблема юлмарта бывает, сдаем товар в окне выдачи, нам выдают бумажку аля накладная без печати подписи и т.п. и отправляют в кассу... в кассе ..упс..операция возврата денег не проходит, типа звоните в банк, звоним тма понятно все ОК пробуем еще раза 3 результат 0, подхожу к администратору магазина... с вопросом как так ? что делать... ответ типа приходите завтра ????? и тут я понимаю что товара у меня на руках нет, денег мне не вернули, на руках бумажонка без печатей и подписей...приехали. Прошу администратора написать мне бумагу с печатью магазина что товар у них или вернуть мне товар.... ни того ни другого администратор сделать не может , прав у него нет, что за бред ???????? Начинаю заводиться, требую ЖК и собираюсь звонить в комитет по правам потребителя... начинается суета..... просят пройти на кассу, кассир с унылым выражением лица делает закрытие кассовой смены и запускает систему по новой и о чудо ! возврат проходит... выясняется что случаи такие не в первой!!! и решение проблемы известно, просто лень смену закрывать было... Так вот уважаемые доработайте свое ПО, пожалуйста , и дайте администратору права на отмену складского действа.... а то хорошая схема кидалова получается , денег нет товара нет, и в руках филькина грамота которую ни один суд не примет.... в общем в следующий раз 10 раз подумаю прежде чем делать у вас покупку