Юлмарт

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Приобрел у Вас в интернет-магазине багажник на рейлинги Thule Smart Rack, аэродинамические стандартные дуги 127 см, 795. Однако он не подошел из-за того, что у меня на машине другие рейлинги. В связи с этим хочу сдать товар и вернуть деньги. Однако обратившись в аутпост в г. Домодедово по ул. Корнеева, д. 1 сотрудник компании мне сообщил следующую информацию: срок рассмотрения товара на возврат составит 21 день, осматривать товар она не будет, услугу moneyback не знает. При этом товар в полной комплектации, в оригинальной и неповрежденной упаковке, без следов эксплуатации. Продемонстрировать все это я был готов Вашему сотруднику. В итоге меня отправили в магазин, где присутствует гарантийный отдел. Очень неприятно, что при покупке сообщают, что можно сдать товар в любом аутпосте и при выполнении всех условий сразу же получить деньги, а не ждать 21 день. Тем более ехать снова в москву и везти товар в магазин мне не удобно. Прошу рассмотреть мою проблему.