М.Видео

В г.Калуге М-Видео купили стиральную машину Brandt.При использовании 3-4 раз выявилось что машина не нагревается и не крутит барабан.При обращении в магазин первый раз сотрудник тех.отдела сказал что данная фирма уже прекратила свое существование и дал номер горячей линии фирмы Brandt.позвонив туда мастер сказал что такого быть не может нужно проверять напор воды в доме. после проверок выяснилось ,что все в порядке при повторном обращении в магазин предложили написать заявление на гарантийный ремонт.через несколько дней пришел мастер и сделал заключение ,что порван ремень. обещали заказать и в ближайшее время установить.через неделю позвонили сказали что мастер приедет и все сделает.Мастер пришел но ремень так и не привез еще раз осмотрел машину и опять со словами будем заказывать ремень удалился.через месяц все таки ремень привезли и после замены выяснилось что дело вовсе не в ремне,а в электронике. Мастер сказал что товар неисправен и ремонту не подлежит. т.к. сервисный центр находится в Туле обещали выслать документы на обмен по электронной почте. но документов так и не выслали. Магазин отказывается принимать товар без акта.И в течении всего времени Магазин упорно отвечал что все вопросы к сервису а не к нам. т.е.получается Машину купите у нас но при любых проблемах не к нам. Отвратительный магазин и отношение к клиентам. И не оформляйте дополнительную гарантию полный развод.Говорят что как только поломка сразу на замену аналогичного товара но на самом деле внимательно читайте договор. все не так как они говорят.