М.Видео

Привлекло предложение + бонусы, сделал заказ через интернет, получил бонус за самовывоз, бонус за регистрацию, бонусы за покупку. В магазине не дождался от консультанта инициативности и альтернативных предложений, хотя колебался и морально был готов купить и более дорогую модель.На сервисной зоне хотел получить бонусную карту для новоселов, но там оказался сотрудник, который видимо очень устал от работы, в глазах бегущей строкой 'чЕ еще надо?', я, к сожалению, не смог преодолеть формального подхода, отсутсвия клиентоориентированности и эрудиции сотрудника сервисной зоны и сотрудника клиентской службы колцентра, на ожидание и общение с которыми потратил около 30 минут. Как я и ожидал, обещание сотрудник колцентра не сдержал и никто мне на следующий день не перезвонил. Итого две звезды: одна за цену купленного товара, вторая за бонусную систему.