М.Видео

18.03.2016 в розничном магазине сети приобрёл чайник Polaris, номер чека 146.3636543.22. Часть суммы была оплачена бонусами. 11.06.2016 сдал чайник обратно на сервисной зоне этого же магазина. Денежную часть вернули сразу, понадобился лишь паспорт. Сотрудник с/ц, принявший товар на возврат, сообщил, что баллы вернутся на счёт моей бонусной карты сразу после выдачи мне денежных средств. На следующий день я хотел совершить покупку и воспользоваться возвращёнными баллами, но к своему удивлению их не обнаружил. Позвонил в ТП, оператор с ID - 44294, сообщила мне следующую информацию - что баллы обязательно вернуться, максимум через двое суток. Прошло двое суток, тишина... Очередной звонок в ТП и составление обращения 16-00204394. Чуть позже позвонил парень всё уточнил, занёс что-то в БД. Прошло 5 дней. Я в очередной раз набрал ТП, оператор сделала на заявке пометку ВАЖНО и обещала скорейшего решения. Ничего... В пятницу 17.06.2016 опять звонил тот же парень и уточнял, уточнял, просил всё повторить, удивлялся что мне на руки в с/ц не выдали никакого подтверждения о возврате денежных средств и что у с/ц магазина нет данных о таком возврате. Кстати, у сотрудников сервисной зоны данного магазина бэйджей с именами вообще нет. Прошло 8 дней. Баллов всё нет. ОТСТОЙ. ТП решений не предлагают.