Связной

История такая заказываю сегодня детские часы в подарок Чтобы не стоять в очередях,определившись с пунктом выдачи, делаю заказ и совершаю оплату через интернет магазин,но мне не перезванивают и даже не приходит смс уведомление о совершенной операции.Решив что в этой компании так принято отправляюсь в пункт выдачи,там показываю скриншот на экране мобильного устройства номер заказа и данные об оплате,мне приносят коробочку и спрашивают некий-секретный код.Я опешил объясняю что не получал такого,тогда мне сообщают номер телефона по которому я должен позвонить для получения секретного кода.После 3 звонков и разговоров, обещаний о том что вышлют, по прошествии 20 минут ожидания терпение моё иссякло, Сотрудники магазина предлогают что бы я позвонил в службу для отмены заказа .Обратившись снова к оператору call центра и объяснив причину отказа до меня доходит, что для получения этого секретного кода я должен установить на мобильное устройство viber или whats app.Компания не перезванивает и не отправляет смс по средством мобильной связи экономит таким образом.Напрочь отсутствует система удержания клиента. Нет информации на интернет площядке о приложения и системы оповещения так же и не получил его и в магазине.номер заказа могу указать и можете послушать разговор с call центром вы записываете. Вывод такой всё что на маркете написано с позитивными отзывами скорее всего поощрены финансового. И соседние магазины рады таким подходом магазина к своим клиентам которые делает им бизнес. Пишу отзыв в первый может кому будет полезным Спасибо