Связной

21 ноября была заказана самовывозом защитная пленка для iPhone 5s. В наличии она была в двух магазинах, был выбран магазин в ТЦ Мегаполис, который находится по адресу проспект Андропова дом 8. От магазина пришла подтверждающая СМС, что товар можно забирать. Я выбрал этот магазин, потому что это стекло требовалось срочно. Хочу отметить, что пришлось ехать на другой конец Москвы по пробкам. Приехав в магазин, я столкнулся с удивлением продавцов, что хочу забрать интернет заказ. Мало того, что заказ был не готов (продавцы судорожно искали на витринах), оказалось что у них нет этого стекла, точнее есть бракованное. У меня возникает такой вопрос: зачем вы присылаете смс о подтверждении? Если выясняется, что брак, неужели нельзя было предупредить - сначала сформировать заказ, а потом подтверждать? Что самое поразительное, что заказ остался активным (пришла смс, что резерв слетает). Негативное мнение об этом магазине уже стало складываться давно. Поражают продавцы, которые там работают. Как Вы их обучаете работе с клиентами? Зачем при покупке те34лефона мне впаривать ненужные контракты, аксессуары, карты, дополнительные гарантии. Именно впархивать, а не продавать. Надеюсь вы понимаете разницу. Когда тебе заявляют, что ты обязан при покупке купить дополнительную гарантию и бесплатный контракт, который на самом деле стоит 150 руб. + плюс дисконтах карта за 500. Вы конечно может на данном этапе и получите прибыль, но клиентов потеряете, это точно. Лично я буду обходить этот магазин стороной и никому не буду его советовать