Связной

Около месяца назад позвонил в Связной, чтобы купить iPhone 6 64gb Space Gray. По телефону ответили, что такой модели нет в Москве, но она скоро будет - предложили оставить предзаказ. На мой вопрос: 'Какой приоритет имеет предзаказ по отношению к розничным продажам' ответили, что высший. Этот момент я уточнил специально, т.к. уже сталкивался с подобными ситуациями. Через неделю я снова позвонил в Связной. Ответили что модель еще не привезли, предложили купить золотистый на 16гб. Сроки (даже примерные) не уточнили, ответили 'скоро'. Так же отвечали в последующие разы (всего я звонил около 5 раз). Так же я подписался на уведомление о наличии телефона на сайте и отправил отзыв о долгом ожидании заказа там же. Меня бы устроил ответ 'будет в наличии в декабре' - я бы отменил предзаказ и купил телефон в другом месте, но ответа не последовало. Сегодня я случайно оказался в розничной точке Связного на Тверской улице, зашел положить деньги на карточку. Между делом спросил у консультанта когда же айфоны на 64гб будут в наличии и был сильно удивлен ответом: В четверг утром!!! Оказывается айфоны с начала месяца несколько раз привозили в магазин (по четвергам и субботам) и их быстро раскупали. Сказать что я был удивлен и зол - не то слово. Я обратился за комментариями на горячую линию Связного и оказалось, что действительно телефоны регулярно поступают в розничные магазины. Я не получил свой предзаказ поскольку он относится к интернет магазину, в интернет магазин телефоны еще не завезли и не знают когда завезут и вообще это не Связной а другое юр. лицо! На мой вопрос причем здесь интернет магазин и как мой заказ оказался в нем, если я позвонил по телефону на сайте Связного вразумительного ответа не получил. Более того оказалось, что в настоящий момент в нескольких точках телефон нужной мне модели есть в наличии, но даже человек из претензионного отдела (с которым я попросил соединить) не уполномочен его забронировать для меня (бронь действует ТОЛЬКО три часа).