Связной

В августе купила телефон Sony в магазине Связной. Телефон начал тупить буквально на 3 день после покупки. Обратилась в магазин. Отказали в обмене и возврате,предложили провести проверку качества у них .В итоге телефон признали пригодным, но телефон продолжал тупить ( отключаться в режиме ожидания при полной зарядке и оставаться отключенным пока его не включишь принудительно )и это все в первый месяц покупки. После повторного обращения сказали нужна экспертиза товара. Принесла им акт независимого сервисного центра с подтверждением того,что товар бракован. И все равно отказ.. Вообщем если Вы бережете свое время. не ходите в данный магазин,так как если товар будет бракованный , деньги Вам не вернут , Вы потратите время и деньги ,свои нервы и опять время. Остается одно идти в Роспотребнадзор и Суд и тратить время еще там. Если Вас такие перспективы не радуют,обходите стороной все что связано с магазином связной.Да и еще независимую экспертизу я сделала в результате рекомендации ,полученной от консультантов связного по телефону. Меня убеждали,что в случае если экспертиза подтвердит брак мне вернут деньги, понимаете если консультанты связного советовали идти к независимым экспертам, то встает вопрос, а чем собственно занимаются в процессе проверки качества, организованной самим связным ? Где эффективная работа менеджмента качества? Если они не принимают результаты независимой экспертизы, зачем тогда ее рекомендуют?И еще , когда я получила акт от связного , в нем было написано- все работает исправно , в нем не было описания проверки каждой детали самого телефона, из чего делаю вывод что они ничего не проверяли, , им это не выгодно.Теперь я поняла,что если речь не идет о кофточке, то закон о правах потребителя не работает.Вам в связном будут рассказывать о том как у них все здорово,как они чтут и любят этот закон. Не верьте ни одному слову. Их цель-ваш кошелек.Остальное уже не важно.