Связной

Купила телефон 27 августа с момента покупки,до 17 ноября,пользовалась телефоном 13 дней все остальное время он проводит на ремонте и проверках качества.Вчера уехал вновь с тем же дефектом,после ремонта прошла неделя,ещё и телефон вернулся весь в сколах.Телефон отдали мужу без единого документа,а телефон оформлен на меня,сказали никаких документов не надо,я в шоке,эти люди являются материально ответственными!!!!!!!Сотркдники не могут верно ответить ни на один вопрос,приходится все уточнять по телефону.Итог телефон потух в третий раз,теперь ещё и вид у него ужасный,какой вернётся в следующий раз не известно,а у Связного,что товар что сотрудники оставляют желать лучшего.P.s.уважаемое руководство решите пожалуйста вопрос,кто будет устранять все сколы на моем телефоне,сервисный центр у безвозмездном устранении отказал.