Связной

Купил жене в марте 2014 года телефон Нокиа Люмия 925 в г. Коломне. Не прошло и полугода, как у аппарата раздулся аккумулятор. Аппарат ничем кроме зарядки которая в комплекте никогда не заряжался и постоянно находился в толстокожем чехле. Приношу его на точку Связного где приобрёл, прошу сотрудника принять телефон на проверку качества и прилагаю письменную претензию на возврат денежных средств. Далее, долгое разглядывание телефона под лупой, шёпотом переговоры под прилавком между продавцом точки и более комптетентным сотрудником толи Связного толи сервисного центра. Передали трубку мне чтобы удовлетворить мои требования и снять претензию. После этого продавец составил акт в котором описан внешний вид аппарата (Царапины и щели между панелей). Щели появились вследствии вздутия АКБ - корпус телефона изогнулся. Я акт подписал и сдал телефон на проверку качества сроком 10 дней. Через 10 дней на сайте я прочитал что аппарат снят с гарантии из за нарушений условий эксплуатации, короче мы его сами шмякнули и АКБ раздуло как я понял. Прихожу в магазин справится о телефоне. Мне его достают вместе с решением экспертизы. При осмотре я нахожу ВМЯТИНУ на торце телефона рядом с кнопкой включения которой НЕ БЫЛО до сдачи телефона на проверку. Спрашиваю продавца о том откуда взялась вмятина (продавец попался тот же что и принимал телефон на проверку, который тогда часа полтора разглядывал его недостатки). В ответ я услышал только предложение о независимой экспертизе и направлением в суд. У меня на руках заявление на проведение ПК где указано что никаких вмятин при приёмке аппарата НЕ БЫЛО. Сейчас составляется документ о возврате денег. Планирую провести независимую экспертизу и пойду в суд. Только сначала зайду в комитет по защите прав потребителя, может экспертиза и не потребуется ввиду того что может и не нужно доказывать производственный брак телефона для возврата денег, а достаточно того что мне при проверке качества сделали ВМЯТИНУ на телефоне.