Связной

Теперь я понимаю почему здесь столько отзывов – таким ценным опытом невозможно не поделиться. Купив телефон, сразу понял, что хотел бы другую модель, которую раньше держал в руках. О возможности обмена написано в товарном чеке. Но нигде нет информации как это сделать, ни на сайте, нигде. Остается позвонить по общему телефону. Звоню... там подробно рассказывают условия обмена: подойти в специальный салон связного (не любой, а всего штук 7, в неудобных местах). Называют станции метро, когда останавливаешь - говорят адрес. Долго и с приключениями добираюсь до салона, где мне объясняют - что в связном 'ошиблись', и ничего подобного по этому адресу не делают. Мало того, я далеко не первый, и им часто приходится краснеть. Посоветовали позвонить еще раз, но не пытаться что-то объяснять, а сразу попросить интернет-магазин Петербурга. Когда я говорил с Петербургским отделением, впечатление изменилось. Очень вежливо общались, договорились об обмене даже без удержания 20% (т.к. не сняты пленки и не использовал), взяв только за курьера (оказалось, ехать никуда не надо). Расслабился, и тут случилось неожиданное продолжение. Заказал доставку по рабочему адресу с 14 до 18 (предыдущая была по домашнему). Позвонили, предупредили что курьер задержится на пол часа, но мне надо обязательно дождаться. Согласился, жду после работы полтора часа, курьер в 19.30 звонит.... и говорит что подъезжает к моему дому! Выслушав мою историю, он согласился подождать, пока я приеду, пока обслужив другой заказ (спасибо ему большое!), и успешно обменял. Люди, не пользуйтесь этим магазином.... Думал, мне повезет - оказалось, надо было доверять отзывам. Потерял больше 4 часов времени. Информация об обмене сильно зашифрована, и куда пошлют по телефону связного - как повезет..