Связной

Муж купил телефон самсунг галакси с 2 27 декабря 2012 года в городе Новосибирск по адресу Карла , Маркса 57.спустя несколько дней телефон стал переодически отключаться с каждым днем все чаще и чаще.17 января 2013 года муж пришел в магазин и потребовал обменять телефон,на что ему сказали что нужно провести экспертизу.хорошо.отдали на экспертизу.через 21 день пришло смс что телефон ОТРЕМОНТИРОВАН(хотя мы не просили ремонтировать и писали что отказываемся от ремонта) и отправлен в магазин.кстати на сайте связного тоже показывал статус ремонта.приходим в магазин,в магазине телефона нет,девушка-стажер говорит что она ни чего не знает.звоните по горячей линии сами все узнавайте.звоним.там говорят что в телефоне брак не обнаружен и в течении 5 дней телефон будет в магазине.(хотя этот сервис находится в 15 минутах ходьбы от магазина.)звоним через пять дней,говорят ждать еще 5-7 дней!!!! прошло уже 28 дней как телефон сдан на экспертизу.думаем нужно уже подавать в суд!!!!