Связной

20.01.12г в магазине «Связной» по адресу г. Москва бульвар Дмитрия-Донского д.10 был куплен нетбук Acer Aspire One D257-N57DQws.Условий для осмотра не было никаких, смотрели где то в углу. Дома, я заметил на защитной плёнке много бытовой пыли, на аккумуляторе царапины, заглушка на рамке, где находится шуруп, отвечающий за крепление дисплея, была на половину снята. Спустя полчаса я вернулся в магазин с претензией к внешнему виду, на что мне сказал управляющий Вячеслав 'Вы заплатили, вы согласились.' Чуть позже обнаружил два выгоревших пикселя в центре экрана, а так же заметно криво встроенную матрицу. Спустя два дня Управляющий осмотрел экран и так же их увидел, но заявил, что допускается до 5-ти пикселей (на самом деле их количество определяется инструкцией, не более одного по центру в моём случае!). Хочу напомнить, что магазин несёт ответственность за неправильно предоставленную информацию. Мне оставили один вариант, отправить нетбук на экспертизу. Я ждал 27 дней! Меня не уведомили о задержке, позвонили по факту прибытия, не извинившись! Я позвонил в поддержку Acer, они дали запрос, выяснилось что мой нетбук не проверялся мастером! Его быстро глянули на приёмке не увидев очевидные дефекты! Стоит задуматься. Я написал претензию с подписью и паспортными данными независимого свидетеля (отдельное ему спасибо за отзывчивость) Я пришёл повторно, сотрудник связал с Юр. Отделом и я кратко описал суть претензии(согласно заключению мой нет бук не имеет указанных недостатков, я просил предоставить нетбук без них, чего очевидно сделано не было в силу их наличия).В итоге меня попросили пока не отправлять претензию, и не забирать нетбук. Через день звонит Вячеслав с личного номера и говорит что допустимо до двух пикселей в центре. Я его попросил ознакомится с инструкцией и обратить внимание на кривую матрицу, он обещал перезвонить. Нет звонков по сей день. Действия и наплевательское отношение управляющего требует отдельной темы. Это длится уже более пяти месяцев!!!!