Связной

Купил новый Нокиа люмия 800 делал все как сказали доп.гарантию и тд на 5 день начал хлюпать экран отдал в магазин думал обменяют нет отправили в сервис вернули через 2 недели с сервиса, а написано что поменяли программу не знаю чем программа помогает экрану, результат ноль и продавцы тоже видят что результата ни какого, отправили через 3 недели обратно на ремонт, вернули через неделю и пишут смена программы а экран не тронули и результат так же равен нулю продавец тоже видит что ноль, звоним в сервис отвечают не обнаружили проблем - не зависимая экспертиза нужна, так для чего я тогда делал гарантию чтоб бегать по экспертизам!!! когда дефект видят все продавцы и не отрицают.Если есть проблемы с телефоном почему бы его не поменять а не пугать клиентов такими делами, я не доволен у меня мнение ужасное, для себя и для знакомых точно покупка в связном не будет.