Связной

Заказал у них видеокамеру. Позвонил по телефону. Спросил о доставке в мой город. Мне вежливо ответили, что доставят 10-го сентября. Я так же вежливо ответил, что камера мне очень нужна 9-го. В ответ менеджер сказал, что они всё-таки смогут мне ее доставить 9.09. УРА, думаю я. Заказ оформляю. В ответ... Уже 13-е, а камеры как не было так и нет!!! В салоне сказали, что ожидают машину аж 16-го!!! Очень жаль!!! Я думал, что вы солидная фирма, которая дорожит своей репутацией (даже в таких мелочах как доставка). PS Неужели ваши менеджеры не понимают, что раз я спрашивал о коннкретной дате доставки, значит для меня она важна. Ну не можете, тогда так и скажите. Не надо обманывать клиента. PSS Жду камеру, готов исправить или удалить отзыв. Ответ магазина Магазин Связной 14 сентября, 11:28 Добрый день! От лица Компании 'Связной' приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, Лунева Татьяна, ведущий специалист отдела претензий, otzyv@maxus.ru Я 14 сентября, 12:06 347161 Я 14 сентября, 16:58 Интересно узнать какие выводы вы сделали. Я 14 сентября, 16:59 И как вообще сложилась данная ситуация? Я сегодня, 01:09 Да вы уже совсем обнаглели!!! Сегодня (16-го) зашёл в салон и что же я там услышал??? Машину с вашей камерой ожидаем 19-го!!! Связной, что вы творите??? Кто вас научил так работать??? Изменил оценку на 'Ужасный' (1 звёздочка)! Новые новости. Сегодня сказали, что доставка вновь откладывается! Теперь уже до 21-го!