Связной

Заказ 3164221 - видеорегистратор Parkcity hd dvr 500/серебристый. Приняли заказ, все объяснили, быстро привезли. Курьер сказал,ч то можно не проверять, т.к. в магазине все проверили. После его ухода, открыв коробку, обнаружила, что он черного цвета! Звоню в инф.службу на 8-800...оператор мне заявлила, что поскольку товар исправен, он возврату и замене не подлежит (!). А то что, что я заказывала другой цвет - не имеет значения (!!!). И даже не предлодила никакого решения. Я с нее стрясла код телефона интернет-магазина в своем городе, сама туда позвонила и выяснилось, что там просто перепутали цвет. Через час мне привезли и обменяли видеорегистратор. Если бы я не проявила настойчивость, так бы и осталась с тем товаром, который не хотела. Я так полагаю, что задача оператора в том, чтобы оказать помощь клиенту. Вы не согласны? Если бы не этот инцидент, остальное у магазина - на уровне!