Связной

Купил гарнитуру, заказал доставку курьером. Упаковка была вскрыта, курьер сказал, что видимо для проверки. В инструкции не было указано комплектации поставки, не стал мучать курьера и отпустил. На сайте производителя выяснил, что должен быть юсб кабель. Позвонил. Сказали, да вы правы, приезжайте с товаром и паспортом мы вернем вам деньги или добавим кабель. Предложил связному доставить тем способом мне кабель и всё, но нет так нельзя сказали. Ну и смысл мне было заказывать именно в связном из-за их интернет-сервиса и доставки? Раньше не было проблем всё устраивало, а в этот раз обидели, хоть всё элементарно было решаемо.