Связной

Добрый день! Вчера утром через интернет-магазин Связной выбрала себе новый смартфон ZTE (заказ 24721727)и забронировала его в ТЦ 'Седьмое небо' (город Нижний Новгород). Наивно полагала, что мой предварительный выбор значительно сэкономит мое время и время продавцов-консультантов. Телефон мне принесли быстро, но все остальное обслуживание было крайне медлительным. В дополнение я решила сразу приобрести защитное стекло. Продавец посмотрел по базе, что оно имеется. Потом пропал на склад на 15 минут. Вернулся, сказал, что на складе 'ужас, ничего не найти'. Снова пропал... Вернулся с подходящим стеклом еще через минут 10. Я спросила, могут ли мне его установить, сказали, что конечно установят. Думаю,УРА! В итоге называют сумму покупки, я понимаю, что она превышают мною рассчитанную. Только так я узнала, что поклейка стекла платная (я не против, просто считаю, что нужно сразу это говорить клиенту непросвещенному, стекло я покупала первый раз). Я решила, поклею сама. Оплатила и радостная поехала домой. Самое интересное, что дома выяснилось, что стекло значительно меньше моего экрана. Разве так должно быть? То есть в результате более получасового ожидания подходящего товара оказывается, что товар - вовсе неподходящий. Теперь снова ехать в ТЦ, чтобы возвращать стекло и тратить время... В итоге несколько пожеланий к магазину: 1. навести порядок на складе, если не помогает ввести дополнительную классификацию товаров. 2. предупреждать клиентов заранее о стоимости услуг. 3. самое главное - продавать подходящий товар. Вопрос: могу ли я вернуть стекло в ближайший мне магазин Связной (в один из тех, что в центре города), так как ехать снова в ТЦ 'Седьмое небо' - очень неудобно?