Связной

Много лет за любой цифровой техникой иду только в Связной! Рекомендую всем! Всегда была довольна магазином, но 19 марта 2014 года произошло неприятное событие, которое меня разочаровало! Я зашла приобрести телефон, продавец Виктор мне его продемонстрировал, я сказала, что покупаю, также попросила к нему флип-кейс и защитную пленку. Виктор все предоставил и предложил пленку наклеить, сказав, что эта услуга в данном случае бесплатна. Я согласилась. Больше Виктор ничего мне не предлагал и ни о чем не спрашивал, очень торопился, что-то бубнил тихо, я сказала, что плачу картой, он назвал сумму. Сумма очевидно была больше ожидаемой, я начала уточнять цену аксессуаров, Виктор пробормотал какие-то цифры, явно завышенные, быстро пробил покупку и выдал чек по банковской карте с указанием только общей суммы. Я попросила также обычный кассовый чек с наименованием и ценами приобретенных товаров, на что он сказал, ЧТО ВЫДАЧА ТАКОГО ЧЕКА ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА! Я юрист по профессии, и, конечно, понимаю, что это ерунда, но он отказался наотрез выдать еще что-либо, за мной нервничала очередь человек пять, и я вынуждена была уйти. Естественно, сразу позвонила на горячую линию, где подтвердили мое мнение о выдаче чека и уточнили цены. Вечером того же дня другой сотрудник по моей просьбе распечатал товарный чек, где я с удивлением обнаружила услугу по наклейке пленки за 249 руб. и какую-то позицию за 999 руб. (другой сотрудник мне пояснил, что это, оказывается, доп.гарантия, которую мне никто не предлагал). Таким образом, я заплатила лишние 1248 рублей. Конечно, эта сумма меня не разорит, но такая ситуация оставляет неприятный осадок и подрывает авторитет очень уважаемого магазина. Естественно, после этого у меня и большого количества моих знакомых теперь гораздо меньше желания покупать в Связном. Надеюсь, руководство должным образом отреагирует на мой отзыв. Дополнительно хочу отметить прекрасную работу консультантов телефонной линии, особенно Юрия.