Связной

Купил телефон в связном в г. Батайске по ул. Кирова 3, прошло 2 недели сломался микрофон, сдал в ремонт, пришел с сервисного центра поцарапанный, пытался как нибудь решить этот вопрос с администратором Романом, он сказал что он плохо видит, и ни не замечает царапин, но пытается затереть эти царапины специальной тряпкой при мне, я объясняю что мне не нужен такой сервис, и пытаюсь решить этот вопрос через горячую линию, там объясняю мою проблему, они отправляют мой отзыв на рассмотрение, но ответ приходит отрицательный мол я сам, сделал царапины. У меня создается впечатление что им наплевать на клиентов, им тупо надо продать телефоны и заработать бонусы.