Связной

В интернет-магазин Связного я больше ни ногой! Отзыв длинный, но если планируете там покупать - прочитайте. Заказ 794023, до этого был 748032. Прождал ноутбук больше месяца, так и не привезли. Зайдя в очередной раз в И-М проверить статус, обнаружил младшую модель, которая была в наличии в их офисе. Решил брать. И вот САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. По моему прошлому обращению компания Связной решила выдать мне сертификат на 1500 руб 'в качестве извинений за доставленные неудобства'. Но при оплате выяснилось, что использовать его я не могу! Оцените издёвку: мы как бы извиняемся, но скидку давать не хотим. Пообщался по телефону с операторами, отвечали последовательно: - мы про такие скидки не знаем - по вашему коду скидка не регистрируется - сертификат только для покупок в розничных магазинах (про это в письмах не было ни слова) - мы не можем применить сертификат в инет-магазине, нет технической возможности - максимум можем вам дать скидку 3% (600 руб), но только за наличные - мы вам даем скидку 3% на оплату банковской картой Ноутбук я в итоге купил. Мне просто все надоело, а ноут нужен был уже срочно. Но выводы сделал. 1. Может показаться, что отдел по работе с отзывами действительно приносит извинения от лица компании. Но это иллюзия. Мне кажется, у них там есть методичка, в которой даны шаблоны ответов на различные претензии. Почитайте их ответы, как под копирку. Их задача - задобрить вас стандартными фразами и 3% скидкой. Всё. 2. Ситуация со скидкой по сертификату - издевательство. А разговоры про технические невозможности - вранье. Любая программа МОЖЕТ предоставить скидку, в рублях или в процентах. В распечатке своего заказа лично видел пустую графу 'Скидка'. Ее просто не стали делать. 3. Информации с сайта о наличии и доставке товара верить нельзя. На ваше недовольство ответят по методичке: 'информация о наличии товара обновляется не так часто как происходят продажи'. В общем, начиная со следующей покупки я 'голосую рублем' и пользуюсь услугами других магазинов.