Связной

Купил 27 июля 2012 года коммуникатор HTC Salsa в связном г. Омск. неделю назад телефон стал самопроизвольно выключаться, затем он перестал включаться, но при этом грелся как утюг (короче-пользоваться телефоном я не мог). позвонил в связной, чтобы уточнить куда мне обратиться с проблемой. мне сказали, что необходимо прийти в тот магазин, где был получен товар (заказывался аппарат в интернет магазине). я пришел в магазин. мне сказали ехать на другой конец города, так- как интернет - магазин переехал.. я приехал по новому адресу и провел в магазине полтора часа. я был единственным клиентом (очереди не было). меня убеждали, что мне нужно ехать в ремонт. я решил, что ремонт мне не нужен (хочу возврат денег или замену товара, пусть даже с доплатой, но без ломаного прошлого).. я предложил оставить им претензию и аппарат на диагностику, с последующим решением по существу. мне было отказано, претензию не принимали вместе с телефоном. ПАРАДОКС-претензию принять готовы, но без телефона... мне предложили оставить претензию и через десять дней ЯВИТЬСЯ (как по повестке) в магазин. я объяснил, что я вахтовик и через 2 дня я уезжаю в командировку на 2 месяца и являться к ним не могу. а через 2 месяца закончится гарантия... мне ответили, что либо я сдаю телефон им на диагностику и через 10-20 дней забираю, или оставляю претензию без товара.. я плюнул и ушел из магазина, отдав претензию без телефона.. мой мозг мне дороже. один вопрос есть-как они собираются принять решение по претензии, без товара??? более там я ни чего не куплю и ни кому не советую. Связной-это организация, которой плевать на клиентов после продажи им товара. ушел из магазина как будто меня окунули в бочку с фикалиями. напоследок мне сказали, что если бы я вел себя по другому, и соглашался на их условия, то и решение по претензии было бы положительным... связной, до свидания. я отремонтирую аппарат сам, но свой отзыв размещу где смогу и своим знакомым расскажу о Вашем подходе к людям.