Связной

04,12,14 в связном, что в ТРЦ Рио Нижний Новгород приобрел телефон Microsoft lumia 535 DS. Чек №0560 Телефон оказался с браком (недоработкой, глюком - как угодно назовите, меня это не интересует, телефон не выполняет заявленных функций) постоянно отваливался GPS, сенсор творил чудеса, сам разблокировался и т.д. 07,12,14 принес телефон на возврат денег - стали рассказывать сказки, что телефон технически сложное устройство и возврат денег сделать нельзя.(закона с собой не было чтоб носом ткнуть). Прошу подписать письменно отказ от возврата денег, чтоб отнести в защиту прав потребителей - не подписывают, говорят надо отправить на экспертизу, что бы признать есть ли неисправности. Пока менеджер говорил эту фразу, телефон лежащий на столе перед ним САМ разблокировался и стал набирать номер. Это его не смутило и он по прежнему утверждал, что нужно нести на экспертизу. Время уже под закрытие магазина, т.к. времени свободного нет, соглашаюсь на экспертизу. Дома заметил, что в талоне менеджер написал в состоянии аппарата - ПОТЕРТОСТИ!!! КАКИЕ ПОТЕРТОСТИ? ТЕЛЕФОН ЛЕЖАЛ ДОМА В КОРОБКЕ 2 ДНЯ!!! Но и это не все, сегодня 11 день экспертизы - звоню в поддержку, мне отвечают, что телефон исправен и все еще в сервисе - а это нарушение сроков. На 10 день я должен обладать письмом или минимум устным уведомлением, что я могу забрать деньги за неисправный аппарат. А вместо этого мне пишут сказки, что с ним все хорошо. Даже если Ваш сервис его отремонтировал - я не собираюсь его забирать. Техника которая вышла из строя на 3 день мне не нужна. Я хочу ее вернуть и забрать свои деньги и это мое право! Уважаемые сотрудники Связного, если Вы это читаете, то прошу уладить данный инцидент. Если деньги не будут возвращены, не поленюсь и добьюсь возмещения через суд. А так же оставлю столько отзывов о Вашем отношении к клиентам, сколько есть интернет площадок для их размещения. Само собой отзыв будет изменен, если ситуация решится в кратчайшие сроки. № акта на проведение экспертизы 031746866.