RBT


Компания представляет собой сеть розничных салонов бытовой техники и электроники, интернет-магазин и сертифицированный сервисный центр. RBT.ru – региональная сеть с 80 гипермаркетами на территории Урала, Сибири и Поволжья. Интернет-магазин представлен в городах-миллиониках, как Челябинск, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Омск, Уфа. В RBT.ru покупатели смогут получить профессиональную консультацию, из широкого ассортимента выбрать наиболее подходящую модель техники и приобрести ее по ценам интернет-магазина. Интернет-магазин RBT.ru открылся в 2003 году в Челябинске. Сегодня работает в 56 городах России. Это первый интернет-магазин бытовой техники и электроники на Южном Урале.

RBT.ru входит в топ-100 интернет-магазинов. Служба поддержки компании круглосуточно принимает заказы, отвечает на вопросы и помогает выбрать товар. Обращайтесь по телефону 8-800-3333-617. Или оставьте заявку на сайте. И вам доставят товар на дом или в офис. Если не нуждаетесь в этой услуге, забирайте товар самостоятельно в розничных гипермаркетах сети. Оплачивайте 
покупку карточкой или наличными.

RBT.ru занял первое место среди онлайн-магазинов по мнению журнала «Деловой квартал» в Челябинске. По данным внутреннего исследования компании количество посетителей наших салонов за последний год превысило 10 млн. человек. Мы открыты для покупателя. На сайте вы увидите реальную стоимость товара и точную дату доставки. На rbt.ru в разделе «Магазины» указаны адреса гипермаркетов и  номера телефонов директоров и управляющих салонов.

П
Пилюгина Виктория оценил 19.01.2014
Оценка
Низкие цены по сравнению с другими крупными магазинами бытовой техники, а также хороший ассортимент товаров
Низкое качество обслуживания при осмотре, оплате и получении товара, особенно много проблем возникает если интернет-заказ, в котором несколько позиций товара. Не налажена система частичной отмены заказа, т.е. если приходится отказаться от одной из покупок по каким-либо причинам (у нас было две причины - одной позиции не было в наличии в магазине, вторая была с браком). Чтобы оплатить оставшуюся технику, которая была в заказе ПОКУПАТЕЛЮ приходится звонить в интернет-магазин, просить чтобы ненужное удалили, потом ждать, т.к за одну минуту эта операция не делается. Кроме этого у персонала возникают проблемы -кассир долго не видит заказ, потом долго производит оплату (данная процедура заняла у нас около получаса времени)
Очень неожиданно было узнать, что гарантия на технику у нас в городе Челябинск , т.к мы совершили заказ через интернет, несмотря на то, что их магазин есть в нашем городе. Как нам сказали в магазине по всем вопросам гарантии обращаться мы будем в Челябинск, очень надеюсь что нам это не понадобится, но в случае чего это будет крайне неудобно.
С
Смолина Светлана оценил 19.01.2014
Оценка
Все очень быстро!!!! Спасибо за ваш сервис обслуживания!
Впервые делала заказ из дома. Только успела отправить заказ, через минуту звонят для уточнения места, где буду забирать. Сначала думала оформить доставку, но терпения не было подождать пару часов, поэтому побежала забирать сама. Там тоже все так быстро: подхожу после оплаты, а мой утюг уже передо мной. Красота! Все в доме перегладила - радости нет предела! Спасибо за ваш сервис обслуживания!
А
Алексей Локтев оценил 19.01.2014
Оценка
Огромный ассортимент товара, низкие цены, простота оформления заказа, быстрые сроки.
нет
Покупал LED телевизор стоил на 1800 дешевле по сравнению с остальными интернет магазинами, через неделю купил холодильник, цена низкая + бонус в 2000 руб,очень порадовал))). Все очень быстро, удобно, вежливый персонал! я остался доволен, большое спасибо!!! г.Челябинск.
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка
Быстро и по отличной цене!
Нет
Отличный интернет магазин!!! В очередной раз порадовали хорошей ценой и наличием! Заказал на сайте товар, через минут десять оператор позвонил и подтвердил заказ! Спасибо все оперативно!
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка
Самая низкая цена в городе
нет
очень понравился интернет-магазин РБТ - один из самых больших выборов холодильников в нашем городе, низкие цены и очень оперативная работа сотрудников.
iP
iPanG iPanG оценил 19.01.2014
Оценка
Быстро оформили, в течении суток забрали товар, адекватные цены
Покупал сабвуфер и пылесос. Наценка на саб в других магазинах около 1.5т.р. Спасибо за хорошую работу!)
ba
babyavto2013 оценил 19.01.2014
Оценка
удобство поиска товара на сайте. В течении нескольких минут перезванивает менеджер. Товар можно получить в день заказа. Дешевле чем в других магазинах
не обнаружил
удобство поиска товара на сайте. В течении нескольких минут перезванивает менеджер. Товар можно получить в день заказа. Дешевле чем в других магазинах
З
Зайнуллин Салават оценил 19.01.2014
Оценка
Все понравилось, заказал монитор и на следующий день уже забрал
нет
Все понравилось, заказал монитор и на следующий день уже забрал
К
Кирилл Ростиславов оценил 19.01.2014
Оценка
Все быстро и точно.
Оператор перезвонил довольно быстро, доставлено все вовремя. Короче проблем никаких.
Va
Valeria Sanzharova оценил 19.01.2014
Оценка
Забрала товар в день заказа, Быстрое обслуживание, Удобные часы работы
Не обнаружила!
Заказала швейную машинку сначала в другом магазине, две недели ждала - перезвонила а у них не оказалось её в наличии, а об этом даже не предупредили) Пришлось искать другой магазин. Заказала в RBT, перезвонили через 10 минут. И уже через 3 часа я смогла приехать и забрать свою долгожданную машинку! По качеству товара нареканий нет!Сегодня шью весь день)!Спасибо)!
Л
Лёха Верг оценил 19.01.2014
Оценка
Качество обслуживания,низкие цены.
нет
Самый лучший магазин бытовой техники в Челябинске.Одни из самых низких цен в городе.Покупаю обычно сразу в магазине товар,но бывает и через сайт.Приятно когда ориентировочно называют дату получения товара под заказ..а он приходит намного раньше:))).Ребята-консультанты в магазинах классные ничего не навязывают лишнего..нет такого 'чтоб лишь бы впарить',отлично дают советы и помогают с выбором!
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка
Все прошло на уровне, никаких проблем,
нет, во всяком случае пока
доволен, за такие деньги это супер
П
Перевышина LenIvanna оценил 19.01.2014
Оценка
Качественное, вежливое, быстрое обслуживание
Нет доставки в близлежащие малые населённые пункты
Воспользовалась интернет магазином во второй раз. Хочу выразить огромную благодарность сотрудником магазина за то, что опять пошли мне на встречу и осуществили курьерскую доставку в тот населённый пункт, которого нет в их перечне. Товар доставили вовремя, всё работает.
cr
crocin оценил 19.01.2014
Оценка
Дешевле чем в магазине и не надо долго ходить по магазину выбирая товар.
Не на всех товарах присутствуют фото приходиться искать на других сайтах.
Сделал уже 3 покупки, понравилось, буду и дальше покупать.
А
Алексеев Алексей оценил 18.01.2014
Оценка
Небольшое время ожидания оператора горячей линии
Не позвонили ,когда заказанный товар прибыл
Недоволен работой персонала магазина в г.Каменск-Уральский, отвечающего за извещение клиентов о прибытии заказа.
Sm
Smit Alex оценил 18.01.2014
Оценка
Персонал магазина «Эксперт» абсолютно не заинтересован в обслуживании клиентов 'РБТ'.
При заказе дрели - шуруповерта HITACHI DS12 DVF3, мне перезвонил специалист из РБТ (г. Челябинск) и подтвердил наличие данного товара в магазине в городе Оренбурге. На следующий день, менеджер из РБТ вновь позвонил и сообщил, что остался только витринный экземпляр и он с существенным дефектом. Я спросил менеджера о снижении цены на данный товар с дефектом, он ответил, что товар не уценен и продается по прежней цене. Естественно я предпочел подождать нового завоза. Но... все таки решил позвонить в магазин Эксперт, что бы убедится в отсутствии интересующего меня товара. Каково было мое удивление, когда в магазине мне сообщили о наличии 2-х, абсолютно качественных экземпляров, вышеуказанной марки шуруповерта. Я вновь позвонил в РБТ (г. Челябинск) и сообщил им об этом, после чего мой заказ был переоформлен на текущую дату, без сообщения в местный магазин 'Эксперт'. В магазине Эксперт, что бы не сорвать покупку в интернет-магазине, я воспользовался услугами продавца-консультанта, который любезно показал мне и витринный (без дефектов) и находящийся на складе интересующий меня товар. На кассе, я 'случайно' вспомнил № интернет-заказа, продавец был очень расстроен, долго и злобно смотрел в мою сторону, пока я рассчитывался на кассе.
Р
Репкин Дмитрий оценил 18.01.2014
Оценка
Приятные цены,удобный подъезд при самовывозе с ул.Карьерной,товар проверили на внешние дефекты,ребята помогли загрузить газ.плиту в машину(отдельное спасибо),отсутствие очередей.Большой плюс-оплата по карте Visa.И самое главное:товар доставили на склад во время,что очень порадовало.
Когда оформил заказ в интернете,оператор перезвонил минут через десять,на часах было 12 ночи! -довольно таки спорное решение.Нет смс-информирования о прибытии товара на склад для самовывоза,звонил два раза и уточнял.При продаже плиты не заполняли гарантийный талон,в случае наступления гарантийного случая придется повторно посетить склад,чтобы поставить печать и сделать отметки в талоне.
Хотелось бы больше отзывов на самом сайте о товаре,более четкие и крупные фотографии,ведь это интернет магазин!Общее впечатление магазин произвел приятное,в офисе компании есть столы с компьютерами,где можно выйти в интернет,в планах что-нибудь еще заказать.Удачных всем покупок!
Э
Эльф Эльф оценил 18.01.2014
Оценка
быстро позвонили из интернет магазина, сказали что можно забрать товар.
а вот в магазине напротив, пришлось подождать пока найдут заявку и соотвутствующую ей продукцию.
быстро позвонили из интернет магазина, сказали что можно забрать товар.
П
Печёнова Елена оценил 18.01.2014
Оценка
Низкие цены,оперативность,отзывчивый персонал
нет
Низкие цены,оперативность,отзывчивый персонал
А
Александр Чеснаков оценил 18.01.2014
Оценка
очень удобно можно заказать и быстро получить заказанный товар, большой ассортимент ,хорошие цены
нет
всем советую ваш магазин
П
Павел Сладков оценил 18.01.2014
Оценка
наличие нужных товаров
нет
Очень благодарны Вам за быстрое и качественное обслуживание в интернет - магазине WWW.RBT.RU Искали с женой в магазинах домашний кинотеатр и, как оказалось, в нашем городе его нет в наличии, а на вашем сайте всё качественно и быстро оформили и получили товар в указанный срок. Также хотим поблагодарить операторов за вежливое и качественное обслуживание! Мы с удовольствием обратимся в ваш интернет - магазин ещё много раз, спасибо Вам огромное.
П
Питерцев Александр оценил 18.01.2014
Оценка
Хороший магазин, вежливое общение менеджеров, наличие товара, возможность забрать малогабаритный товар в день заказа.
нет
Много раз брал товаров через этот магазин,меня всё устраивает.Особенно понравились цены.
С
СОБОЛЕВА АННА оценил 18.01.2014
Оценка
Приемлемая стоимость. Неплохие скидки и бонусы (после регистрации). Перезвонили в течении 20 минут после заказа. Товар оказался уже в магазине. Поехал, проверили, оплатил картой и уехал. Всё очень оперативно.
Не обнаружил
Покупал кофемолку в подарок. В данном магазине оказались самые приемлемые цены по выбранной модели. Первоначальная скидка на сайте + дополнительный бонус (после регистрации ) позволили съэкономить почти 20%. После заказа перезвонили в течении 20 минут. Оказалось, что выбранный товар уже есть в магазине. Приехал, проверили, оплатил картой и забрал в тот же день. Так держать.
П
Порошин Александр оценил 18.01.2014
Оценка
удобный сайт, хорошее обслуживание в магазине, все быстро и со знанием дела
не выявил
удобный сайт, хорошее обслуживание в магазине, все быстро и со знанием дела
И
Илатовская Ольга оценил 18.01.2014
Оценка
Большой ассортимент.
Легко и быстро сделать заказ. Если возникли вопросы всё можно обсудить. Вежливый и профессиональный персонал. Доставка возможна на следующий или в любой удобный для вас день. Остались только положительные впечатления от менеджера, который принял заказ и до доставки. Всем спасибо!
К
Кузнецов Константин оценил 17.01.2014
Оценка
скорость обработки заказов, качество обслуживания.
пока не нашел
Не первый раз заказываю в этом магазине. Менеджеры отзваниваются практически сразу. Товар можно получить как доставкой так и самовывозом. Если забираете сами, то к вашему приходу уже все подготовлено, пришел -получил, все быстро.
An
Andrey.ach82 оценил 17.01.2014
Оценка
Заказал холодильник в этом интернет-магазине с Новосибирска товар пришел меньше чем за неделю. Мне перезвонили договорились о доставке, привезли, занесли установили. Порадовали цены ниже чем в других магазинах. Рассчитался карточкой прямо дома. Очень понравилось, теперь буду пользоваться именно этим магазином.
Yu
Yuri Kopylov оценил 17.01.2014
Оценка
четкая информация
не увидел
Очень оперативная работа. Менеджер перезвонил буквально через 20 минут. Товар я смог получить через 14 часов после заказа. Это очень хорошо.
Е
Евгения Дорофеева оценил 17.01.2014
Оценка
вежлевый персонал
нет
хороший магазин обслужили быстро всё показали и расказали о моей покупке
З
Зайцева Юля оценил 17.01.2014
Оценка
Хороший ассортимент, приятные цены. Менеджеры связались оперативно, всё уточнили, спросили когда хочу забрать и объяснили как их найти. Приехали, всё как и обещали без проволочек и сюрпризов! :-)
Если и есть, не столкнулся.
Покупал ноутбук девушке. Всё понравилось.