М.Видео

Отсутствуют

Купил крышку для сковородки известной марки. Сумма по настоящему смешная, но решил воспользоваться возможностью сайта и снизить ее. Нашел другой магазин, где она стоила дешевле. Не знаю почему, наверно потому что прямой конкурент, сайт не позволял указать ссылку, как в последствии и продавцы магазина. Цена вопроса 30 рублей, но этой мелочи хватило для того чтобы испортить впечатление о магазине. Приехав домой обнаружил , что крышка бракованная. Вернулся в магазин- вся партия была с браком. Итог- вернул с боем и конфликтом деньги.

Заказ на три товара - холодильник, посудомоечная машина, духовой шкаф, 350 т.р. Сначала курьеры отказались нести холодильник из машины, мотивируя это тем, что он тяжелый (!) и требуя найти людней для переноски (!!). После препирательств и созвона с руководством последовал новый отказ - на этот раз вносить холодильник в квартиру, т.к. в упаковке (98 см габарит) он не проходил в дверь. Вносить без упаковки сотрудники компании отказались наотрез. При этом курьер с нескрываемой злобой для чего-то несколько заявил, что он себе позволить купить такой дорогой холодильник не может. Попытки связаться с операторами М-Видео оказались пустыми: девушки любезно оформляли срочные претензии, уверяя что в течении 15 минут со мной кто-то свяжется по данному вопросу, однако никто не позвонил. В итоге заказ был увезен обратно. Любопытно узнать каким образом происходит у данной компании торговля широкими холодильниками, если дверной проем в 91 см. ее сотрудников не устраивает.

----

обсалютно ни каких

Качество товаров.

приобрела телефон Sony Xperia Z1. отдала его в сервис декабре по гарантии в магазин, в итоге через 40 дней, мне его вернули с якобы проверкой в магазине, а не в официальном сервисном центре, и отказом в ремонте. отвезла сама в авторизованный сервисный центр, его отвезли в Москву и при вскрытии обнаружилось, что номер IMEI на телефоне отличается от номера в гарантийном талоне. и в гарантийном ремонте мне отказали. так понимаю, что коробка с документами была от другого телефона.

Быстро, хорошая цена

-

26 февраля были доставлены подарочные карты (25 шт) с номиналом 500 р. Было очень неприятно выслушивать комментарии моих коллег, которым были подарены карты, что они не смогли ими воспользоваться, тк на карте нет денег. Выяснилось, что активация карты была произведена только 2 марта, хотя сотрудники магазина уверили, что картой можно воспользоваться сразу после приобретения. Пришлось перед многими извиняться за конфуз.

Как всегда, можно оперативно забрать оплаченный товар в магазине.

Представленный ассортимент и различные акции.

Заказал мешки для пылесоса. Смс о готовности поступила во время. Не удобно происходит процесс выдачи товара. Расплатиться надо на стойке сервиса, а потом уже пойти на выдачу. Удобно, когда все в одном месте. По товару: все коробки из под мешков (их было 3 штуки) помяты, а одна вообще порвана. Сами мешки были уже распакованы, я пересчитал все были на месте, поэтому забрал товар. Это хорошо, что товар для своего пользования. Если в таких коробках были бы товары для подарка, то точно бы не забрал.

некоторые товары можно заказать только при условии он-лайн оплаты. что не всегда удобно. в аналогичных магазинах такого не встречала. а так радует возможность получить скидкку 500рублей при заказе от тысячи при выборе своего любимого магазина.

Терпел только потому, что срочно нужен был жене подарок. В иной ситуации устроил бы скандал работнику Мсервис по полной. А вообще рад за МВидео. Покупка на 35 тыс не пробуждает в сотрудниках никакой реакции. Видимо для Вас это мелочь. Насовали кучу подарочных купонов, но намекнули, что хрен вы их отоварите))))

Пришел просто забрать товар, потратил 15 минут, хотя очереди не было. Сотрудники с показной неохотой как будто специально тянули время, долго пытались навязать доп. товары, спорить друг с другом чья очередь оформлять клиента, на выдаче человек вообще отошел болтать с товарищем минут на 5. В общем впечатление крайне негативное.

Меняйте консультантов! Или пусть работают люди которые хотят работать.

Если бы не наличие сертификатов, то никогда бы туда не пошел.

товар должен был быть в магазине,оплатили онлайн,в итоге вместо 10 января товар пришел только 12,2 дня обещали что мне перезвонят сначала какая-то наталья,потом что начальство-итог-испорчен день рождения,звонков от выше упомянутых не дождалась

говорливые консультанты

В общем только добрался, да и настрой есть... решил я перед новым годом купить xbox с kinect детям своего брата)) http://www.mvideo.ru/products/igrovaya-pristavka-xbox-one-microsoft-500gb-kinect-dance-central-spotlight-7uv-00126-40062936 ссылка на товар, на тот момент она стоила, если мне не изменяет память в районе 290000, думаю нужно сэкономить) А тут в мвидео акция типа найдете дешевле сделаем скидку, в общем нашел дешевле... прислали купон) Я на радостях примчался в магазин в 'жемчужная плаза м видео' и тут начался АД... полчаса консультант шугался от меня после слова, что я не могу найти на витрине xbox one в нужной комплектации, еще через полчаса я таки выловил другого консультанта... еще нюанс таков что, на тот момент в магазине была акция 'при покупке xbox one в подарок джойстик и игра' думаю супер) И приставку возьму и два джойстика будет)+ купон который прислали... вообще выгодно получается... А ТЕПЕРЬ ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ НА ДЕЛЕ... консультант пытался пробить товар по акции... ничего не получилось, товар пробивался по отдельной позиции за отдельную сумму, а не в подарок... после моих возражений, консультант пошел к начальству, на что ему сказали мол разбирайся сам с такими простыми вопросами.... меня это не устроило... решил поговорить с администратором... разговор оказался довольно то таки коротким... :' акции нет... валюта скачет... вывеска в зале не валидна...' думаю ну хрен с ним и так уже 1.5 часа тут, пробью без джойстика и игры, но со скидкой по купону.... подхожу к кассе... простоял там минут 15... все понимаю очередь... но когда я называю купон кассиру и он мне говорит купон не валидный... подойдите к администратору .... это был ад.... 2 часа простоять в магазине... не получить никакой скидки обещанной, ни по купону, ни по акции... это капец как не культурно.... выхода у меня уже не было пришлось взять как есть по полной стоимости и без всяких скидок.... так что НАРОД магази И НЕ ТАК УЖ ХОРОШ... КИНУТЬ МОГУТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ!!!!!!!!

большая сеть магазинов, предоставляют различные скидки

Очень плохо.Даю продавцу карточку М видео на счету 3726р.он отвечает.что она 2012года и не действительна.Следующий раз подумаю на счет покупки товаров в вашем магазине

В течении 15-20 лет я периодически приобретала товар в М. Видео. И впервые я приобрела с оплатой онлайн товар.. Боюсь даже устанавливать вытяжку. Единственное оперативно в 9 вечера ответил менеджер по телефону, но проблему не решает. Думаю вернуть и купить в другом месте.

оперативность

приятные цены,обслужили хорошо.

ничего особенного

Заказала Контейнер и крышку для СВЧ, через интернет магазин. Самовывозом на 29.02 из магазина. Смс о готовности заказа поступила во время (с утра 29.02). Не понравилось, то что раньше товар получали и оплачивали в одном месте, на стойке сервиса, а сейчас там только печатают чек, а уже потом надо пройти в другой конец зала на выдачу товара. Это не очень удобно для покупателей, особенно для тех кто с детьми. Удобнее было, когда все было в одном месте. И при внимательном рассмотрении товара дома, оказалось, что на крышке для СВЧ трещина сантиметра два.

29.02 приобрели в магазине М видео блендер браун, всё что касается заказа в интернет магазине претензий нет, заказ легко и быстро оформить, сразу приходят уведомления на почту и смс на телефон, что очень удобно! Заказали самовывоз из магазина на Славянском бульваре 13, продавец-консультант был рассеянным, невнимательным, вялым, вначале побежал за блендером на склад, с полдороги вспомнил, что это заказ и он уже отложен отдельно, выдали блендер и отправили на кассу, взяли деньги, выдали чек! Блендер не проверили на рабочие состояние, только после нашей просьбы это сделали, хотя электротовары подлежат, на момент продажи, обязательной проверки, в уважающих себя и покупателей, магазинах, не проставили печати о гарантии в паспорте к блендеру, о чём, мы сами, вспомнили уже дома, не предложили пакет, на просьбу его дать, ответили, что их нет, сделали ручку на каробке из скотча, по нашей просьбе, чтобы не нести коробку в зубах, по акции нам полагался 'м.купон весенний 1000 руб.', в чеке его пробили, но, почему то, на руки его так и не дали, так же не оформили бонусную карту, она так и осталось вертуальной! Почему покупатель должен постоянно всё контроливать сам? Если не скажешь, не напомнишь, то ничего не сделают! Возвращаться за купоном в магазин нет никакого желания, тем более это надо успеть до 8 марта, тратить на это своё время, силы и деньги на проезд! Просто нет купона, не будет и покупки! Номер заказа 42680010

Так и не получилось приобрести желаемый товар, поэтому ничего...