М.Видео

Иногда очень неповоротливая доставка из интерне-магазина. Поменять время, день или ускорить процесс доставки практически невозможно

Цена

никаких

Наушники были заказаны и оплачены (!!!) через интернет. Думалось, что осталось только подъехать и забрать подготовленный и отложенный заказ. Ха! Не тут-то было! Молодой человек на выдаче взял бумаги и пропал на полчаса. Вернулся он из торгового зала и принес наушники в основательно вскрытой упаковке. На мое замечание о том, что товар не надлежащего качества, подвел меня к стенду с этими наушниками. Что, надо было полчаса на этом стенде искать эти несчастные наушники в самой вскрытой коробке?! Пересмотрев весь товар, я не нашел НИ ОДНОЙ (!) невскрытой коробки. Как можно торговать таким товаром? Это же чистой воды ВПАРИВАНИЕ! Подошел менеджер отдела, сходу заявил, что все коробки такие. На мои слова, что такой товар вообще-то должен продаваться по крайней мере со скидкой, менеджер пренебрежительно ответил, что, мол, никаких скидок не будет, типа: хошь - бери, не хошь - отваливай. Очень хотелось поскандалить - времени не было. Пришлось взять наименее вскрытую коробку. Чтоб я еще раз связался с М.ВИДЕО?! Ну уж нет, больше туда ни ногой!!

нет

Люди,я в шоке!!!! первый и последний раз что-то тут купила!!!!! прошло 10 дней с момента покупки ,а товар до сих пор не везут, 4 дня не могут найти концов и разобраться!!!!

До кучи к покупке втюхали (просто сунули не спрашивая) какую-то рекламную фигню, причем еще и в чек ее вбили с нулевой стоимостью. При попытке обменять товар на другой - начали требовать чтобы эту рекламу им вернули, т.к. она значится в чеке. Пришлось ехать домой, копаться в мусорном ведре и возвращаться повторно! Судя по всему сделано, чтобы при обращении по гарантии отказать под тем же соусом!

В середине декабря сделала заказ(синтезатор),оперативно прислали квитанцию и уверили,что заказ доставят лично в руки(село мое в республике коми у черта на куличках)... оплатила квитанцию,через несколько дней позвонили мне и сказали, мол до вашего дома нет услуги такой,сможем только до удобного вам города на выбор - сыктывкар(200км от меня) или ухта(300 км), чему я , конечно, была очень 'рада '. В итоге я попросила перезвонить мне, так как я была за рулем и не могла отвлекаться на разговор. Пятые! сутки пытаюсь безуспешно выяснить, куда отправили мой заказ, но безшно, сотрудники колл центра все дни пытаются 'уточнить' и перезвонить в течение часа, но никто не звонил. Люди, так нельзя работать! И еще, если вдруг случайно у сотрудников М видео появится минутка времени и они вспомнят,куда ушла моя посылка, вот мой адрес,свяжитесь со мной: medlain42@mail.ru

Отвратительная работа. Я потерял день. Заказ не исполнен. Пожаловаться на работу не куда, а решить проблему и подавно никто не может. Видимо, только Закон о защите прав потребителей и суд. Потерян день работы.

К услугам магазина обращаюсь редко, предпочитаю другие....

Пожалуйста, если нужно связываться со службой доставки самостоятельно, так и указывайте на сайте, так как если полагаться на их звонок, то можно его просто не дождаться

почему я на протяжении полугода оставляю заявки 'перезвонить мне',так и никто не перезванивает...зачем тогда эта функция есть у вас на сайте не понимаю???

пока не нашла

Никогда и ничего не заказывайте в М-Видео.

нет

Нет

Заказал телефон. Позвонила вчера оператор Александра, обещала заказ доставят в утреннее время с 9.00 до 16.00ч . До сих пор не звонка не заказа. Еле дозвонился сам, ответила оператор Елена, дала важную информацию 'ждите', на вопрос 'сколько?' , ответила положив трубку... Шикарный сервис..

Если бы не срочная необходимость замены машины в течении суток,купила бы ее в фирменном магазине Сименс.

сделайте что-нибудь с процессом -- он не оптимизирован

Заказ был оформлен с доставкой с 10 до 19 часов. В 7.40 утра (в воскресенье!) звонит курьер и спрашивает, а не хочу ли я прям вот сейчас принять заказ? Ну слов нет. Потом выяснилось, что почему-то у курьера нет телефона человека, которому должен быть доставлен товар, хотя я его указала при оформлении доставки и еще раз у оператора уточнила, видно ли этот номер телефона. Ну как-то почетче нужно работать, ребята.

При покупке через интернет магазин обещали 4000 бонусов привезти, а в итоге не привезли, как всегда только одни обещания и заманиловка!!!!!!

По заказу 12905091 от 01.12.2013г. я заказал с доставкой на 19.12.2013г. холодильник Simens KG39NVI20R. по акции по цене 24990 руб. 18.12.2013г. оператор компании сообщила мне по телефону, что из-за отсутствия данного товара на складе интернет-магазина доставка на 19.12.2013г. и предложила купить данный товар в удобном для меня магазине по адресу: Коммунальная зона, Братеево, вл. 15 по цене акции, хотя в это время акция закончилась и цена холодильника стала 36990 руб. В магазине мне отказались продать по цене 24990 руб. В итоге компания 'Мвидео' не выполнили свои обязательства по вышесказанному заказу и создала для своего клиента (являюсь постоянным клиентом компании. Только в декабре 2013г. Приобрел несколько товаров на сумму свыше 70 тысяч рублей) много хлопот и нервных переживаний.

нет

21.12купил планшет на подарок к новому году,PMP7280DUOBlack при покупке в магазине сообщили,что я имею право на домашнюю проверку в течение 14 дней со дня покупки.Вскрывать,проверять,заполнять гарантию производителя работники выдачи не стали.Естественно я вскрыл упаковку,осмотрел визуально,загрузил,вроде все работало нормально.Вечером обнаружили,что при загрузке сGoogleмаркета планшет сам непроизвольно начал перезагружаться,тормозить,глючить.Также,когда установленные приложения пытаешься перенести встроенную память планшета,начинает виснуть,т.е.вся проблема во внутренней памяти(ввод-вывод данных,запись информации итд),планшет замирает.После этого пытался вернуть заводские установки,форматировал внутреннею память,не помогло.На следующий день(не прошло и суток со дня покупки)попросил в магазине обменять на точно такой же планшет,потому что все другие характеристики и качество меня устраивали.В ответже меня сначала очень долго мучили вопросами на счет того,пытался ли перезагружать,возвращать к заводским настройкам что,естественно,делал еще дома,когда обнаружил недостаток.Три сервис-инженера(должность у мальчиков,которые выясняют неполадки в Мвидео)крутили,вертели его,весь заляпали,продержали около 2х часов,чтото колдовали с ним,но все равно вылезала таже проблема.После этого,они согласились(сервисмены),что есть неполадки,но его надо отправлять в официальный авторизированный сервисцентр,на проверку качества.Заявили,что это длится 7-21 рабочий день. При этом никто не учел,что планшет был на подарок и ждать времени нет.Как оказалось«НАМ ВСЕ РАВНО»!Что же подразумевается под«домашней проверкой в течение 14 дней»,если по прошествии менее суток,товар отказываются заменить?Причем,сервисные специалисты согласились,что проблема действительно в планшете.Позвонив,на горячую линию,ничего вразумительного не услышал.Только лишь,что нужно сдать на экспертизу.И что мне делать с подарком на новый год?Если после проверки не одобрят замену или возврат денег,буду писать в РосПотребНадзор.

Не запомнились

Ужасный магазин нет заявленного товара в наличии предлагают приобрести у них в рознице где та же продукция стоит на семь тысяч дороже

Комментировать и нечего. Оформлял доставку холодильника на 19 декабря, без уведомления меня поменяли на 20. Дважды обращался по доставке на 21 декабря, дополнительно в третий раз созванивался, на 21 число. НЕ ДОСТАВЛЕН без объяснения причин.

Ситуация вот какая: сделала заказ на доставку холодильника и электрощипцов 19/12/2013, сделаю сразу замечание, что доставка была важна именно 21/12/2013 к 20--00, (о чем было оговорено с девушкой оператором, в день заказа), поэтому при заказе я выбрала интервал с 19-00 до 23-00, при этом сумма доставки 680 рублей!!! Вопрос, для чего предложение 'Управляйте своим временем'? Сегодня, 21/12/2013 в день доставки мне звонит курьер по поводу заказа, я подтверждаю день доставки, а вот о времени у нас возникают разногласия (сказала ему, что дома буду к 20--00) ))) дословно его слова: 'Ни фига себе как вы хотите?!', далее он просто бросил трубку. Но это еще не всё, звоню в колл центр, описываю свою проблему, мне оператор сообщает что она не знает с кем я говорила, кто мне что обещал... ну, в общем, не удивительно...попросила переключить на старшего, в итоге минут 15 ожидания и тишина...Буду ждать вечера.... Что касается консультантов которые беспорядочно бегают по залу, так это отдельная история, нет никакого смысла к ним обращаться, единственный хороший консультант который мне попался, работал в Метрополисе, по-моему Михаил, пришла за холодильником но его не было, поэтому сначала прочла отзывы о товаре, а затем потопала в интернет-магазин.... Впечатление испорчено. Больше не буду ходить в ваши магазины. Научите своих сотрудников качественно работать.

Не обнаружено

Акции с купонами