RBT

На сайте рбт увидела чехол для Microsoft Lumia 640. В наличии г. Челябинск было только в Копейске и на Гашека -это не приемлемо для меня.Позвонила по номеру 88003333617 спросила можно ли сделать перемещение товара в другой магазин (ближе к дому), меня перевели на другого консультанта, тот в итоге сказал что нет. И спрашивает оформить ли мне заказ? Отвечаю: нет, т.к. сижу у ноута и могу заказать сама. На что мне этот специалист отвечает: 'но в этом случае вам могут заказ обработать в течении нескольких дней, так как все заняты'. Думаю ладно, лучше с ним заказ оформлю по телефону, чем буду потом несколько дней ждать пока мне обработают заказ. Ехала туда 1,5 часа! Прихожу в магазин, спрашиваю у кассира делают ли перемещение между магазинами или нет? Ответ: у нас-нет, в интернете-да.Тут я начала понимать политику компании. Купила клип кейс заветный. Обратно добиралась домой ещё час! По приезду решила одеть клип кейс на телефон. Иии... он оказался размером меньше, просто не налез на телефон одним углом. Звоню 8-800 объясняю ситуацию с начала и говорю что хочу сдать обратно клип кейс в другой магазин-поближе. Оператор АНТОН попросил меня подождать для уточнения информации и спрашивает: а у вас Lumia или Lumia 640 XL?'Ответила на его вопрос и повторила свой вопрос о магазине ближе по расположению. На что он опять попросил подождать и в итоге сказал позвоните ка вы сами туда-то туда-то...РБТ, алло! Что с вами происходит, где обучаются ваши сотрудники? В итоге я не выдержала, просто разматерилась, а оператор Антон кинул трубку.Для чего набирали колл центр, чтобы отсылать всех? СПАСИБО вам рбт! Как навязать покупку так для этого вы всё сделаете, а как решить проблему из-за вашего косяка - несоответствующего товара, который по факту не подходит под Microsoft Lumia 640, так вы сразу кидаете клиента. В итоге моя проблема не решена.