RBT

Покупал в данном магазине av ресивер PIONEER. Поначалу все понравилось, знающие консультанты, хорошее обслуживание, пока дело не дошло до гарантийного случая. Через пол года мой ресивер вышел из строя, но даже не в этом дело, с кем не бывает, любая техника ломается. Забрали товар на ремонт и ждал я его более 45 дней. На 47 день позвонили, предложили осуществить обмен. Т. к. к этой модели потерял доверие попросил поменять на другую модель. Решил взять более дешевую плюс еще аккустику с доплатой. Два часа тупо просидел в магазине, ожидая согласования с головным офисом в г. Челябинске. ( сам живу в Новокузнецке) Не ожидал такого в век глобальной связи и интернета. Когда все согласования прошли на кассе выставили доплату 17000р вместо 5000р. Цену моего ресивера отказались пересчитывать на момент совершения обмена, хотя Закон о защите прав потребителя этот момент регулирует черным по белому. Т.е. за заведомо более дешевую модель мне предлагалось еще и доплатить. Маразм какой-то! На мои доводы предложили написать запрос юристам и подождать. Наверное еще 47 дней. К такому повороту я оказался не готов, поэтому забрал такой же ресивер какой и был (но уже по новой цене, не понимаю логику персонала) В итоге и мне мозг взорвали и сами 5000р лишились. Может быть, конечно, для магазина это не деньги, но, как говорится, довольный покупатель приведет с собой одного друга, а недовольный уведет десять. Так что тем, кто имеет желание в г. Новокузнецке посетить магазин RBT по ул. Шахтеров советую вначале все взвесить, а работникам ознакомиться с Законом о защите прав потребителей.