Заказывал фотоаппарат самовывозом. Заказ на сайте оформил в пятницу, на следующий день перезвонили- поинтересовались когда мне удобнее его забрать. Сказал что смогу только в понедельник- без проблем: сообщили время ( с 11:00 до 15:00) когда он будет доступен в пункте самовывоза. Второй мой заказ в Электрогоре, до этого брал планшет. На сайте про каждый товар написано- какая на него гарантия- от магазина (если нет Ростеста ) или от фирменного сервис-центра производителя (если Ростест есть, соответственно ). При мне этот момент разъясняли покупателю перед получением заказа даже без вопроса с его стороны, так что в этом плане никакой неясности. На выдаче оба раза были компетентные, терпеливые и вежливые продавцы. Перед оплатой дают проверить на битые пиксели и бэк/фронт-фокусы. По телефону при подтверждении заказа и при выдаче предлагают аксессуары к приобретаемому гаджету. К планшету заказал защитную пленку, которую продавец сразу при выдаче заказа и наклеил, причем довольно задёшево, к фотоаппарату- карту памяти и уже непосредственно при выдаче- футляр. Общее впечатление от магазина положительное.