М.Видео

Приобрел телефон Samsung Galaxy Note3 в магазине МВидео (Белая Дача) в начале марта, в начале августа телефон был сдан на ремонт (перестал включаться) в магазин в ТЦ Гагаринский. Менеджер сервисной зоны долго не хотел принимать аппарат в ремонт (где покупали там и ремонтируйте - это его аргумент), после долгих переговоров и чтения ЗОЗПП телефон приняли, а мне вместо квитанции на ремонт с описанием комплекта, внешнего вида, серийного номера выдали копию моего же заявления на ремонт с печатью, без каких-либо подписей. На мой вопрос: 'нормально ли это?', менеджер мне сказал: 'у нас такой регламент'. Телефон чинили около месяца, судя по квитанции из АСЦ поменяли много внутренних элементов. Телефон не проверили, сказали: 'он же из сервиса, все работает'. По приходу домой включил телефон, но он проработал меньше минуты. Через пару дней обратился снова в магазин в Гагаринском. Опять заявление, но уже на проверку качества, опять не корректное оформление квитанции на ремонт (точнее ее отсутствие), опять ожидание. Через дней 20 меня пригласили в магазин, и вручили акт, в котором написано, что мой аппарат имеет следы попадания влаги и это не гарантийный случай. Вот так бывает!!! Перед вторым ремонтом написал заявление в магазин, попросил возврат денег и неустойку. Решил провести проверку качества самостоятельно, на магазин и громкий слоган 'Нам не все равно' надежды нет. Во флагманском АСЦ Самсунг Плаза аппарат не приняли аргументируя это тем, что гарантийный талон не заполнен (нет печати, даты продажи, серийного номера) хотя на чеке и на сайте мвидео написано 'ВСЯ ТЕХНИКА ОБСЛУЖИВАЕТСЯ ПО КАССОВОМУ ЧЕКУ'! Вот такие вот дела! Готовлю иск в суд, и буду ходатайствовать о проведении судебной экспертизы! А ребятам в Гагаринском все равно на все: и на права потребителя и на корректное составление документов и в конце концов на элементарное человеческое отношение.