М.Видео

Известный всем лозунг компании М-видео 'НАМ НЕ ВСЁ РАВНО' - бездействует!!! Ситуация следующая: 09 сентября 2016 года мною был приобретён смартфон Lenovo A6010 в магазине №470. Приобретён был посредством оплаты пятью акционными подарочными картами М-купон Школьный (номиналом каждая 1000 рублей) и доплатой наличными деньгами. Купоны я не выиграла, не нашла, а ранее приобретала в магазине стиральную машину, за что мне и вручили данные купоны. Аппарат изначально работал со сбоями, но работал. Однако, ситуация стала ухудшаться и 15 октября я сдала аппарат в магазин. Не работал датчик приближения (т.е. при разговоре экран не блокировался, и ухом активировалось всё, что только возможно, аппарат постоянно подавал звуковой сигнал, даже когда не эксплуатировался, периодически зависал так, что было невозможно ответить на входящий вызов). Телефон приняли. Проигнорировав мое требование вызвать меня на проведение экспертизы, её провели, подтвердили деффект, нарушений при эксплуатации не обнаружено. Аппарат приняли в ремонт. 28 декабря вызвали получать его. При проверке аппарата сотрудником сервисной зоны, телефон абсолютно не ловил сеть, т.е. эксплуатироваться по прямому назначению не мог. Тут же мною было написано ТРЕТЬЕ заявление, с требованием вернуть мне стоимость товара (плюс стоимость плёнки, которую наклеили на экран смартфона, при приобретении его и стоимость работ по наклеиванию). Однако, приехав в очередной раз в магазин, я узнала, то мне выплатят не стоимость аппарата, а всего лишь ту разницу, которую я внесла наличными за него. Получается, что приобретая акционный товар, посредством уплаты части стоимости бонусными картами, потребитель лишается своих прав на предъявление законных требований при обнаружении в товаре брака/недостатка/деффекта!