М.Видео

У нас сгорел телевизор и мы с мужем решили присмотреть новый. Так как в этот период были проблемы с наличностью и увидев рекламу о рассрочке мы решили посетить этот магазин. Заранее присмотрели определенную модель, но в магазине продавец посоветовал другую модель, объяснив это тем, что данный телевизор лучше и к тому же в подарок идет стретч карта и набор Лего. По поводу рассрочки он тоже сказал, что будет именно рассрочка, а не кредит, что он всё решит. При этом навязал нам платную услугу в виде настройки телевизора. После 1,5 часового ожидания, нам оформили именно КРЕДИТ, объяснив, что это не проценты по кредиту, а страхование жизни, хотя какая разница как это назвать, клиент все равно платит больше. Мы решили согласиться, но на этом история не закончилась. Когда мы пробили товар на кассе, стретч карт в нам не дали, сославшись на то, что по чеку она не пробилась. При получении телевизора на пункте выдачи Лего там тоже не оказалось. Когда мы позвали продавца для объяснения причины отсутствия Лего, он ответил, что просто забыл нам сказать, что именно перед нами отдали последний набор. Но и это еще не все... Наконец, после 2,5 часового нахождения в магазине и когда мы поняли что нас просто решили 'развести', мы отказались от покупки на что нам было сказано, что отмена пройдет в течении пары минут. Я объяснила продавцу, что у нас уже нет времени и нам надо ехать забирать ребёнка с тренировки, тогда он уверил, что все пройдет очень быстро, хотя видел, что работник осуществляющий возврат занят другим покупателем.. В ожидании мы потратили еще около получаса и только тогда, когда мне позвонила дочь с просьбой забрать ее, этот сотрудник, услышав наш с ней разговор, позвал еще одного работника (хотя он мог сделать это гораздо раньше), который и оформил нам возврат. В итоге могу сказать, что рассчет магазина идет на то,что покупатель, проведя столько времени для оформления товара, просто согласится на покупку безо всяких бонусов, сплошной 'развод'!!!