М.Видео

Естественно никто ничего не знает или не хочет знать. Попытка ввести заявку заново ни к чему не приводит. Товар был заказан в период акции, на момент поступления товара в магазин, акция уже закончилась, и суммы не сходятся. Проведя больше двух часов в магазине, было принято решение вернуться вечером, сотрудники записали наш телефон и обещали решить проблему и перезвонить. На всякий случай позвонили на горячую линию, объяснили нашу проблему, там все записали, сказали, что у них в системе все ок, но приняли заявку и обещали разобраться. Спустя какое-то время приходит смс с текстом, что до нас не смогли дозвониться, и товар ожидает нас в магазине. Подумав, что проблема решена, едем опять в магазин. Естественно никто ничего не сделал, а сообщение нам робот отправил =))) Администратор теперь выдал версию, что во всем виноваты мы, т.к. получили подтверждение кредита несколько дней назад, а приехали только сейчас, когда уже акция на этот товар закончилась. На наши возражения, что мы приезжали в период акции за товаром и для оформления документов, товар задерживался, и нам сказали ждать поступления, внятного ответа мы не получили. Еще пару часов разборок, технику то хочется получить =). В итоге понимаем, что надо расторгать кредитный договор, чтобы не остаться без техники и с кредитом, ибо кредитный договор без начисления процентов можно только расторгнуть в день подписания. Здесь все тоже было не так радостно. Зависла теперь система у кредитных инспекторов. Потратив еще кучу времени, получили устный ответ, т.к. письменно они ничего дать не могут, что вроде бы кредитная заявка аннулирована. Поедем в банк за подтверждением.