М.Видео

Привезли телевизор с пультом от домашнего кинотеатра. Перезвонил доставщику, сказали приезжайте в магазин, вам поменяют без проблем. В магазине сказали пульта нет, оформляйте возврат. Спрашиваю возврат будет полной суммы, с учетом оплаты доставки? Девочка-блондика, к сожалению не увидел имя на бейдже (магазин в Ростове-на-Дону на Комарова), говорит нет, вам же товар доставили. Я спрашиваю, а то что я не могу его использовать, Вас не волнует? Нет, товар доставлен! Занавес! Ладно, попросил более адекватного человека к общению. Попросил забрать товар у меня и вернуть деньги. Хорошо, оформляли возврат с полчаса, после чего сказали - у вас его заберут, но потом приедете и оформите возврат денег!!! Нахрена, спрашивается, я оформлял возврат из дома, если мне все равно ехать в магазин???!!! К сожалению был с ребенком маленьким и не было времени спорить дальше. 'Менеджеры' Мвидео, не пора ли заняться качеством обслуживания клиентов??? Зарекался не покупать ничего у вас, но соблазнился 'хорошей' ценой! Скупой платит дважды. PS: у вашего конкурента (крупнейший электронный магазин) только в прошлом году было куплено товаров на сумму более 100 т.р и никогда не возникало никаких проблем. Надеюсь мой отзыв поможет вам решить хотя бы часть проблем при обслуживании клиентов. Ну а я еще посмотрю как пройдет возврат товара и моих денег.