М.Видео

28.12.2016 я сделала в интернет – магазине М. Видео заказ (Фен-щетка Babyliss BeLiss brushing 2736E) с возможностью получения и оплаты данного заказа в одном из магазинов М. Видео в г. Челябинске (ул. Труда, д. 203, ТЦ «Родник»). 29.12.2016 данный заказ был получен и оплачен мной в вышеуказанном магазине. Вместе с чеком на оплату заказа мне также был выдан купон на сумму 1000 рублей . 13.01.2017 я сделала другой заказ. Но когда я пришла оплачивать данный заказ в Родник, выяснилось, что подарочный купон на сумму 1000 рублей продавец магазина не может принять к оплате, так как он не был активирован при его выдаче. На вопрос почему так случилось и что можно сделать. Последовал ответ продавца: 'Предъявите чек по которому вы получали купон'. А когда я сказала, что его у меня нет. Мне просто и сухо ответили: 'Пишите заявление на восстановление чека'. На вопрос: 'Зачем? Ведь купон на предъявителя и по условиям акции не требуется наличие чека. Что нельзя по-другому решить этот вопрос?' Мне сказали: 'Такая процедура. Потом вам нужно будет прийти и написать еще одно заявление - на активацию карты'. Короче на все эти хождения туда-сюда уйдет от 10 дней и более. При этом на выдаче товара в магазине находился всего один сотрудник, который параллельно старался делать еще 10 дел и раздавать поручения другим, но уж никак не заниматься моей проблемой, постоянно отвлекаясь на свои дела. В итоге я простояла в очереди 1 час, находясь на 35-неделе беременности, свой заказ не получила. А ушла из магазина после его закрытия в 22.10. Конечно, со мной никто не хотел 'возиться' в это время, проявляя полное безразличие к моей проблеме и положению, в котором я нахожусь. Об акции вообще сложилось впечатление, что она была организована лишь для повышения покупательской способности в период предновогодней суеты. А как оказалось на деле - данная акция не работает, все это фальшивка и разработана для привлечения клиентов.