М.Видео

46930408 Заказал 2 телефона Samsung Galaxy A5 2016, доставили на следующий день 2.03.2017. Один вручил маме вечером, запустили настроили все отлично. Второй хотел подарить жене на 8 марта, но как чувствовал, что 14 дней идут, а телефон лежит, подарил 4 числа. Телефон при первоначальной настройке, когда выбираешь язык, вводишь учетку, перезагрузился 4 раза, повез в магазин, показываю проблему, говорят мы не специалисты фирмы samsung не можем сказать что брак, надо сделать оценку качества товара, сдавайте, в течении 3 дней проверим. Кое-как настроил его, но он начал периодический зависать, перезагружаться. Завис в камере, висел 2 часа, привез в магазин, с зависшим экраном, на кнопку вкл/выкл не реагировал. Говорю явно брак, говорят сдавайте. Написал притенению. На следующий день повез в samsung сервисный центр, говорят знаем что нужно м-видео, в 13:00 оставил, в 18:30 забрал аппарат с актом технического заключения: случай гарантийный, требуется замена основной платы. Привожу акт в м-видео, сидит тот же парень что говорил что он не специалист самсунг, показываю ему акт, он говорит теперь акт надо проверить, на то чтоб он не поддельный был, снимает копию и прикладывает к претензии. В итоге через три дня 8 марта ближе к вечеру звонят и говорят: одобрен возврат денежных средств, вы по карте оплачивали, да ну тогда на карту в течении 5 дней. Вот такой подарок на 8 марта получился. 9 заказал тут же такой же телефон, только с самовывозом, чтоб на месте при них проверить, хотя не уверен что это что-либо дало. На сервисном участке магазина сидят люди, которые видя проблему делают вид что все так и должно быть, проблему не видим, и придумывают кучу отговорок. Так и хочется им по фейсу настучать.