М.Видео

Добрый день, оформили покупку на сайте М-Видео № заказа 46546774, заказ оформляли 27.01.2016 в 13:16, доставлен был 28.01.2017 12:34 в магазин, покупка совершена в 16:32, что видно на чеке, при получении товара упаковку не снимали, упакована стиральная машина была пенопластом на углах , снизу пенопласт, сверху картон, сверху полиэтилен. Когда прехали за заказом, после оплаты сказали сразу же идти получать в пункт выдачи, ждали очень долго, больше часа, причем несколько человек приехали после нас и им товар выдали раньше, подходили раз 5 спрашивали когда выдадут товар, 5 раз работники выходили покурить с сообщением - ждите, вынесли товар поставили на этакаду, на кассе сказали , что погрузят , внизу машинку работник поставил на эстакаду, парень на выдаче сказал - грузите сами, товар погрузили самостоятельно в машину на мягкое сиденье, ехали аккуратно, было замечено, что все сиденье было мокрым. По приезду домой сняли упаковку и заметили, что левая сторона машинки внушительно помята, машинка на полу стоит криво, резьба сорвана, для создания такой вмятины нужно приложить не малую силу, через пенопласт это невозможно, да и грузили и везли максимально аккуратно, упаковка нарушена не была, после обнаружения вмятины проведена фотосъемка, при открытии барабана замечена вода. При приеме товара ата передачи и проверки товара не составлялся, на гарантийном талоне не стоит печать, документы на товар были внутри упаковки. Прошу совершить возврат товара или заменить таким же товаром, но без дефектов.