М.Видео

7.11.2016 Приобрел в магазине телефон и сушилку для фруктов,т.к. товара не было в наличии,назначили самовывоз на 20.11.2016. К назначенной дате товар так и не пришел,походы в магазин и звонки на горячую линию результата не давали,говорили ждите, скоро придет. Пришел товар все таки 2.12.16 но не обе позиции а только телефон. Пришлось выбирать другую сушилку но т.к. выбора там не много пришлось брать товар с витрины.Покупал это как подарки на Новый Год и не хотел вскрывать упаковки но хорошо что все таки решил проверить! При включении телефона экран загорелся и сразу потух.Сразу же поехал в магазин для обмена. Сказали отправят на проверку в Москву на 20 дней и только после заключения смогут сделать обмен.Я согласился.(квитанция №64822) Раз уж произошла такая ситуация то решил проверить и сушилку и как оказалось опять не зря.Сушилка тоже оказалась не рабочей(её обменяли без проблем, за это плюс). 24.12.2016 мне позвонили на счет проверки качества телефона и уточнили хочу я его ремонтировать или обмен,я еще раз ответил что хочу обмен на новый телефон. 26.12.2016 мне снова позвонили и пригласили в магазин за ответом по проверке качества. В ответе было сказано что т.к. после покупки прошло 15 дней то обмен они не сделают и предлагают безвозмездное устранение недостатка,на это я возразил и объяснил еще раз что забрал я его не 20.11.2016 а 2.12.2016. Менеджер сказал что придется снова отправлять заявку для того что бы разрешили обмен и на рассмотрение уйдет снова 20 дней. Завтра истекает этот срок,пришел сегодня узнать как обстоят дела,менеджеры сказали что телефон в Москве в сервисном центре и ответа пока нет, еще сказали приходить завтра и писать заявление на выплату неустойки.Вот такие приключения у новогоднего подарка((