М.Видео

Лозунг магазина - Нам не всё равно. Но у меня сложилось впечатление, что по большому счёту, на конкретного покупателя им очень даже ВСЁ РАВНО. Покупали духовой шкаф и варочную плиту. Плиту забрали сами, а на шкаф из-за габаритов, оформили доставку. Предварительно объяснили продавцу, что доставка в новостройку, там пока никто не живёт, поэтому пусть предварительно позвонят, чтобы мы подошли (живём в пяти минутах ходьбы, но сидеть в квартире где нет ни сантехники ни света 6 часов имея 2-х детей нереально) Продавец сделала отметку в листе доставке, позвонить за час!!!. В итоге, никто -не позвонил, в дверях нашли уведомление, что они были и полчаса ждали (при этом на указанный телефон в течении получаса ожидания так никто и не позвонил). По указанному в уведомлении телефону позвонили в службу доставки, ответили, что шкаф уже сдали в магазин, и мы должны разбираться с магазином. В магазине по телефону эту проблему решать отказались, потребовали ехать к ним.Снова тратим время и едем в магазин. Там милая девушка сказала, что никто не обязан нам звонить,мы должны были 6 часов сидеть и ждать доставку и грузчики не могли знать, что там никто не живёт.Чтобы духовку доставили, нам предложили снова оплатить доставку. Только после того, как было заявлено, либо доставляйте без повторной оплаты, либо оформляйте возврат, оформили повторную доставку бесплатно. Но сказали, никто вам предварительно звонить не будет сидите и ждите 6 часов, а ещё (между сотрудниками магазина разговор) нужно поднять на собрании этот вопрос, чтоб никаких предварительных звонков никто из продавцов при оформлении заказа не отмечал (пусть сидят 6 часов дома и ждут) Одним словом, всё для людей! Им не ВСЁ РАВНО! Честное слово, с таким отношением сталкиваюсь впервые.Обычно, из других магазинов ещё и не по одному разу позвонят и согласуют время доставки. А тут - ждали полчаса у квартиры и трудно было по телефону позвонить, который для них же в бумажке указан был.