М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Лена Лопатина оценил 02.12.2016

Оценка:

Удобство заказа и оплаты через сайт, быстрое уведомление по SMS о готовности заказа.

Нерасторопность, лень и нежелание помочь клиенту работников магазина.

Делала заказ с оплатой через сайт и забором из магазина на ул. Русаковской 22 (м. Сокольники). На сайт отметила ФИО человека, который будет забирать вместо меня. При выдаче 01.12, продавец отказался отдавать, так как якобы не видит этой отметки, на просьбы позвонить в службу поддержки и выяснить этот момент, сказал, чтоб звонили сами, администратор так же не предложил никакого разрешения этой ситуации, отказался звонить и как-то помогать. Мы позвонили сами, в службе поддержке быстро помогли, но работники магазина даже после этого так бы и не сдвинулись с места, заглянуть в компьютер, если бы не пригрозили написать жалобу и претензию.

Ответить