М.Видео

заказ номер 45612545. ждала что привезут средство фейри, но нет. вечером доставили поздно. уже утром я звонила с этим вопросом на горячую линию. Ответ такой вы не положили его в корзину, стоимость его бы обнулилась и вы получили бы подарок. Посоветовали написать на почту м-видео 24@mvideo.ru но видимо ответа оттуда я не дождусь. Написала персональному менеджеру, что первый раз оформляла заказ в инете, не знала что нужно положить в корзину товар. Так от нее вообще пришел другой ответ типа скидка не применяется. ТОГДА на сайте для кого написано, не понятно. Я попросила чтобы я пришла в магазин и мне выдали мой подарок, т.к. посудомойку я купила, а ПОДАРОК не получила. это НЕ ЧЕСТНО. обман одним словом. и вот уже сейчас смотрю к вечеру они и на сайте уже исправили , что акция действует только в магазине. это НЕ ЧЕСТНО. мирно УЛАДИТЬ ничего не выходит. это что ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКОННЫЙ ПОДАРОК МНЕ НУЖНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПО ПРИЧИНЕ ЧТО МНЕ НЕ ДАЛИ ПОДАРОК и снова купить его. ЭТО ЖЕ КОШМАР, но видимо у нас страна такая. теперь одна дорога пойти в магазин и вернуть товар, и снова его купить со своим подарком. другого выхода видимо нет, раз дорогой м-видео не хочет идти навстречу. очень ЖАЛЬ, ЧТО такой подход к своим клиентам. Все магазины пытаются как то заманить клиента, а вы наоборот разбрасываетесь ими. мне такая политика магазина не понятна, клиентоориентированности нет, да и риски имиджевые.