М.Видео

Предлагаю руководителю магазина 'М-видео', что в ТРК 'Семья-2' на ул. Революции, провести внеочередную проверку знаний (переаттестацию) персонала. Причина предложения: 12.12.2015 г. в 12:11 при приобретении портативного зарядного устройства выяснилось, что консультант (не представился) не знает таких простых априорных вещей, что при покупке товара как минимум его надо распаковать, произвести внешний осмотр, проверить на функционирование, что с успехом он и отказался сделать, на дополнительные вопросы отвечал весьма неохотно. Было такое чувство, что я нахожусь в магазине советских времен, когда был дефицит товаров и продавцы вели себя неподобающе. Далее, при уточнении у специалистов, работающих на обмене товара (две девушки), как работает правило магазина 'М-видео', называемое 'Обмен и возврат без проблем' они ответили, что возможен только обмен, хотя в самом названии правила есть ключевое слово 'возврат'. Ведь это правило коммерчески грамотно рассчитано, ваш магазин с учетом работы этого правила становится привлекательнее, я и сам пошел к вам из-за безусловного удобства, которое дает это правило. Незнание его сотрудниками 'М-видео' сводит на нет усилия ваших топ-менеджеров, придумавших это дивное правило для привлечения покупателей в сеть ваших магазинов. Магазин солидный, место его нахождения не менее солидное, а его сотрудники проявляют такую профнепригодность... Спасибо. Желаю удачи и процветания.