М.Видео

Покупал стиральную машину, магазин на Пушкарёвском кольце, пришёл через месяц за посудомойкой, оказалось, что баллы не переведены в рубли. Ну бывает, подумал я, написал заявление на перевод в рубли. Приезжаю через месяц, говорят: а нет у вас ничего на карте. Иду на сервис, как так? Месяц назад заявление писал, приехал с ребёнком, с женой, хочу потратить. А вот у вас копии паспорта нету с вашим заявлением, вот вам и не перевели ничего. На сервисе молодой человек, не представился, без бейджика, говорит: мы ничего не знаем, сделать не можем, копию вашего пампорта отправили, ждите. Чего ждать, сколько ждать не пояснил. Может завтра вам переведут ваши баллы, а вобще они не правомерно зачислены, вот их в центральном офисе проверяют. Может и не переведут вам ничего. И вообще это не наша говорит проблема, что у вас с заявлением на перевод копию паспорта не взяли. Нет, извиняться нам не за что. А последняя фраза вообще добила: садитесь, говорит, за моё рабочее место и переводите сами свои бонусы в рубли. Позвонил я на горячую линию, пообещали в течении часа всё сделать, мне даже компьютер сотрудника не понадобился. Что в итоге- сервис ошибается, решать проблемы приходится клиенту самостоятельно. Зачем они там сидят - не знаю.