М.Видео

Заказывали стиральную машину с доставкой на дом, указав время доставки с 18:00 до 21:00. Курьер должен был позвонить за час до прибытия, но срок подходил к концу, а звонка так и не было. В связи с этим позвонили на горячую линию и описали ситуацию, после чего оператор перезвонил и сообщил, что связался со службой доставки, машина находится на маршруте и до 21:00 они успеют. Через 10 минут позвонил сам курьер и сказал что они находятся в другом городе (Чистополь), приедут ближе к 22:00. Далее снова звонили в службу поддержки, где уже другому оператору пришлось все заново объяснять и просить организовать бесплатную доставку. Составили срочное обращение, в течение часа перезвонил представитель компании и предложил промо код на 500 рублей взамен возврата денег за доставку. Согласились. Итог: промо кода как не было - так и нет, товар привезли в 23:30 (у курьера не было сдачи 120р), служба поддержки дает недостоверную информацию и не выполняет своих обещаний, служба доставки просто без комментариев