М.Видео

Сделала заказ на пылесос Dyson - это был подарок мужа на 8 марта. Сделали для того, чтобы быстро приехать в магазин, проверить на внешность и быстро поехать отмечать праздник (и подарок). В итоге, приехав в магазин, подошли к стойке, у которой огромными буквами было написано 'Выдача интернет-заказов', которая соседствует со стойкой М.Сервис. В М.Сервис стояли несколько человек, оформляющие какие-то услуги/гарантию или что-то там еще. Простояв 5 минут и не дождавшись сотрудника на стойке 'Выдача интернет-заказов', обратилась с вопросом к сотруднику М.Сервиса с вопросом 'Стоит ли ждать сотрудника выдачи интернет-заказов', на который получила ответ 'Да, подождите'. В итоге простояв еще 10 минут, обратилась уже к сотруднику торгового зала с просьбой помочь с поиском сотрудника выдачи, но сотрудник торгового зала не смог помочь по данному вопросу, посоветовав все же подождать у стойки. В итоге, оказалось, что выдавать заказ должен был сотрудник М.Сервиса, который обслужив свою очередь наконец-то обратился и ко мне. Что это за организация бизнес-процесса - единая очередь для оказания услуг Сервиса и выдачи интернет-заказов?! Почему клиент, который сделал заказ 'в один клик' в итоге стоит в очереди со всеми, кто в этот день решил прогуляться по магазинам?! В итоге, потрачено много времени, испорчено настроение в праздник, испорчено впечатление от подарка/покупки! Делать интернет-заказ в М.Видео - абсолютно идиотское решение, нисколько не облегчающее жизнь, не вызывающее положительные эмоции, возвращающее вас во времена совдепии. Больше такого повторять не будем и советовать магазин однозначно тоже не будем.