М.Видео

Меня зовут Дмитрий и я хочу всем рассказать, почему этот магазин вообще недостоин торговать через Я.М. Утром 17.12.2012 я сделал заказ №10304218 онлайн с оплатой через через сайт на Lumia 920 Red. Товар этот сейчас весьма дефицитный, и перед тем как заказывать/оплачивать, я позвонил в центральную справочную, чтобы уточнить реальное наличие телефона. Получив утвердительный ответ, я смело зарегистрировался, оформил заказ и сделал оплату. Мне пришло ответное письмо, деньги списались, в письме стояла конкретная дата доставки на среду, 19-е число и я, будучи в полной уверенности, что доверил свои деньги солидной конторе, расслабился и стал ждать среды. В среду утром у меня закрались сомнения, что с заказом 'что-то не так', поскольку со мной так никто и не связался. Набрав заветный номер, я обнаружил, что моего заказа нет! В ходе 10 минутной беседы удалось найти мой платёж, но кто я и что собственно оплачивал — информации нет, обещали связаться в течении дня. Заплатив почти 25тр неизвестно за что, я рассчитывал, что из Мвидео мне перезвонят максимум через час. Как бы не так, звонил опять сам. Разговор шел более 45 минут, в ходе которого я пересказывал историю каждому новому сотруднику, на которого меня футболили. Все мои просьбы хотя бы зарезервировать телефон для меня были проигнорированы. Во время этого длинного разговора мне позвонили, видимо из их интернет-подразделения, и сообщили о необходимости возврата денег. Я возмутился, т.к. телефон ещё висел на сайте доступный для заказа, и даже был где-то на рознице и потребовал выполнить заказ. На том конце мне почти в хамской форме ответили, что это Я совершил ошибку и оформил заказ на не существующий в наличии товар! Единственный луч света в этой истории - работа Анны Б. Она смогла найти мой платёж и действительно пыталась найти живой аппарат для меня, была очень вежлива и извинилась от лица компании... Я действительно допустил большую ошибку, связавшись с интернет-подразделением Мвидео. Аминь.