М.Видео

10 августа 2010 года был приобретен ноутбук Packard Bell в магазине ул. Пражская, Санкт-Петербург. Повелись на красочное описания жизненных благ, которое нам гарантирует Программа дополнительного обслуживание и приобрели сертификат. 10 февраля 2011 года сдали ноутбук в магазин на ремонт с диагнозом - аппарат нагревается и самопроизвольно выключается. Терпеливо ждали 30 дней, не беспокоя, ну очень занятых людей, которым не досуг заниматься такими мелочами, как обслуживание клиентов по какой то там программе. Выждав положенное время,приехали в магазин с резонным вопросом: а где же ноутбук? Первое, что услышали - подождите минут 15 и менеджер к вам соизволит выйти затем узнали массу интересного, как то например, НИКТО НИКОГДА НИЧЕГО вовремя не получает, сервисная мастерская забита неисправной техникой (уж тут не до мелочей, как понимаете). На мой вопрос: А почему вы торгуете такой техникой, естественно, ответа не прозвучало... Написала заявление, в связи с не соблюдением сроков ремонта просим и т.д. и т.п. Заявление взяли и сказали ждите (причем продавец в магазине нам рассказывал, что заявление будут рассматривать как минимум 2 недели, надо же как то клиента в тонусе держать, по горячей линии сообщили, что через неделю, я должна получить новый ноутбук) Сертификат нам обошелся в 2990 рублей, а для устранения того дефекта с которым мы сдали ноутбук в магазин, мы бы потратили 700 рублей и 2 дня (это в мастерской без всяких там смешных программ). Могу сказать уже с уверенность НИКАКАЯ ПРОГРАММА В М. Видео НЕ РАБОТАЕТ, а просто идет развод наивных клиентов на деньги!!! Магазин умудряется делать деньги просто из воздуха - ничего не продавая и не оказывая никаких услуг.